Inhalte
Eine der wichtigsten Positionen im modernen Gebäudereinigungsunternehmen bekleiden die Mitarbeitenden in der Objektleitung. Sie sind für den reibungslosen Ablauf der vereinbarten Reinigungsleistung, die Kundenzufriedenheit sowie die Führung der operativ Mitarbeitenden und damit für die Wertschöpfung verantwortlich.
Die erfolgreiche Ausübung der vielschichtigen Aufgaben und Anforderungen setzt ein hohes Maß an Fachwissen, Methoden- und Sozialkompetenz voraus.
Die Ausbildung zum/r Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste (Borgstedt Akademie) hat das Ziel die für die Ausübung der Position erforderlichen Schlüsselkompetenzen zu vermitteln und nachhaltig zu verankern.
Mit dem Abschluss zum Geprüften Objektleiter/in – Gebäudedienste nehmen die Absolventen anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben wahr und werden von privaten, wie öffentlichen Auftraggebern geschätzt.
Inhalte im Überblick
I. Fachkompetenz Reinigung und Hygiene
- Grundlagen Reinigungs- und Hygienemanagement
- Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmitteln
- Werkstoffe und Oberflächen
- Reinigungs- und Behandlungsverfahren
- Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie
II. Auftragsorganisation und Kalkulation
- Objekt- und Auftragsorganisation (Objektbeschreibung, Objektbegehung)
- Objektübernahme, -Management – Qualitätssicherung, Einsatz digitaler Instrumente
- Arbeitssicherheit – Gefährdungsbeurteilung
- Einweisung und Unterweisung
- Grundlagen der Kalkulation (Aufmaß Regeln, Leistungswerte, DB-Rechnung, Std.-Lohnkalkulation, Verrechenbare Arbeitstage)
III. Personalmanagement
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Führungsinstrumente (Gesprächsführung, Kritikgespräch)
IV. Kundenmanagement
- Grundlagen der Kommunikation (Sach- und Beziehungsebene, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Non-verbale Kommunikation, gendergerechte Kommunikation
- Kundenkommunikation (Regelkommunikation, Beschwerdemanagement, Angebot von Zusatzleistungen)
V. Recht
- Arbeitsvertragsrecht, Arbeitsgesetze (MuSchG, EFZG, SGB-Sofortmeldung, ArbZG, AEntG)
- Belehrung Mitführungspflicht von Arbeitspapieren
- Lohn- und Rahmentarifvertrag
VI. Prüfung
- Online-Abschlussprüfung (single-, multiple Choice)
Lehrmethoden
Microlearning (kurze, leicht verständliche Lerninhalte wie z.B. Videos und Quizfragen), Gamification (spielerisch Lernen durch Wissensquiz), Selbstgesteuertes Lernen (die Teilnehmenden bestimmen Lerntempo und Prüfungszeitpunkt selbst), Learning-Management-System (das L-M-S steht Teilnehmenden 24/7 zur Verfügung).
Zertifikat & Prüfung
Um das Zertifikat Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudediente (Borgstedt Akademie) zu erhalten und die damit verbundene Erlaubnis den Titel zu tragen, weisen die Teilnehmenden ihren Kenntnisstand in einer schriftlichen Prüfung nach.
Die Dauer der Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Single-, Multiple-Choice).
Die Bewertung der Prüfungsleistung erfolgt nach dem Punkte- und Notenschlüssel der IHK-Hannover. Die Prüfung gilt als bestanden, wenn von 50 möglichen Punkten mindestens 25 Punkte erreicht werden.
Inhouse
Profitieren Sie auch vom umfangreichen Angebot unserer firmeninternen Weiterbildung. Wir freuen uns jetzt auf Ihre Anfrage!
Förderung
Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Teilnehmende und Sponsoren (Arbeitgeber) Zuschüsse aus Förderprogrammen des Bundes zur Finanzierung von Weiterbildungsprojekten. Nähere Informationen dazu erhalten Sie dazu unter Förderprogramme.
Mehrwert
Unter dem Motto: Präsenztraining geht nicht, dann eben online lernen! bietet unser Video-Selbstlernkurs Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement einzigartige Vorteile.
Mit der Kursbuchung Buchung erhalten Teilnehmende sofort Zugriff auf ihren Kurs und damit auf praxisnahe und kurzweilige Lernvideos, Lernkarteikarten sowie einem Wissensquiz, dessen Bearbeitung nicht nur viel Spaß macht, sondern auch Motivation und Lernerfolg steigern.
Damit bei Stromausfall nicht auf das Lernen verzichtet werden muss, erhalten unsere Teilnehmenden einen Kurs-Ordner mit umfangreichen (analogen) Kursunterlagen per DHL gesendet. Sobald der Kursordner unser Haus verlässt, erhalten unsere Kursteilnehmenden eine E-Mail mit der Angabe der Sendungsnummer und seinem voraussichtlichen Ankunftsdatum.
Um das Lernen zu jeder Zeit und an jedem Ort zu ermöglichen, erhalten Teilnehmende unsere Akademie eigene Quiz-App. Mit unserer Quiz App (iOS und Android) können alle Prüfungsfragen einfach und leicht – auch von unterwegs – bearbeitet werden.
Zur Vorbereitung auf die Abschlussprüfung und zur stressmindernden Gewöhnung an die Prüfungssituation empfehlen wir eine Probeprüfung – gerne auch mehrere – durchzuführen, um anschließend bestens vorbereitet in die Abschlussprüfung (Online – Termin frei wählbar) zu gehen.
Lernunterstützung
Neben der fachlich fundierten, praxisnahen und interaktiven Ausbildung profitieren die Teilnehmenden u. a. von den nachfolgenden Mehrwerten:
- Einem Zugang zum Learning-Management-System (LMS) der Borgstedt Akademie mit praxisnahen Lernvideos, einer Lernkartei sowie einem Wissens-Quiz.
- Einen wertigen Kursordner sowie unserer kostenlosen Quiz-App, mit der die Teilnehmenden ihr Wissen Stück für Stück erweitern und vertiefen.
Lernfortschritt
Mit praxisorientierten Lernvideos, einer digitalen Lernkartei und unserer Quiz-App unterstützen wir unsere Teilnehmenden ihren Lernfortschritt sichtbar zu machen und damit die Lernmotivation zu steigern.
Feedback
Wir möchten, dass unsere Teilnehmenden von unseren Lerndienstleistungen massiv profitieren. Daher bitten wir regelmäßig um Feedback, um mehr über die Interessen- und Lernwünsche unserer Teilnehmenden zu erfahren, von Verbesserungsideen zu profitieren, Schwachstellen aufzudecken und Veranstaltungsabläufe sowie Lerninhalte erwartungskonform und zielgruppengerecht zu optimieren.
Mehrwert für Teilnehmende & Unternehmen
Mehrwert für Unternehmen:
Mit der Ausbildung zum/r Geprüften Objektleiter/in – Gebäudedienste …
- können Mitarbeitende anspruchs- & verantwortungsvolle Aufgaben wahrnehmen.
- nimmt Service- und Beratungsqualität zu.
- generiert das Unternehmen Wettbewerbsvorteile.
- Zufriedenheit, Empowerment & Mitarbeiterbindung werden gestärkt.
Mehrwert für Teilnehmende:
Mit der Ausbildung zum/r Geprüften Objektleiter/in – Gebäudedienste …
- nehmen Fachkompetenz und Selbstvertrauen zu.
- können Aufgaben eigenverantwortlich wahrgenommen werden.
- fördert ein veränderter Blickwinkel ungenutzte Potentiale zu Tage.
- verbessern sich Karriere-, Aufstiegs- und Berufschancen.
Beschwerdemanagement
Die Zufriedenheit unserer Kunden, Teilnehmenden bzw. Sponsoren ist uns wichtig. Sollte es dennoch einmal Anlass zu einer Beschwerde geben, steht Ihnen folgender Ansprechpartner zur Verfügung: Herr Michael Borgstedt, Tel. 0521-1641152, E-Mail info@borgstedt-akademie.de
Zielgruppe
Die Ausbildung Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste richtet sich an Personen, die schon einige praktische Erfahrungen im Bereich der gewerblichen Reinigung gesammelt haben und den nächsten Schritt in ihrer beruflichen Entwicklung machen möchten.
FAQ
FAQ´s – Häufig gestellt Fragen zum Video-Selbstlernkurs
1. Wie erhalte ich Zugang zum Video-Selbstlernkurs?
Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link. Um Zugang zu Ihrem Video-Selbstlernkurs zu erhalten, klicken Sie auf den Link und geben für Ihren Account ein selbstgewähltes Passwort ein. Nach erfolgreicher Passworteingabe haben Sie Zugriff auf Ihren gebuchten Kurs.
Beachten Sie, dass der Link nur 48h gültig ist. Falls Sie einen neuen Link benötigen, besuchen Sie unsere Homepage und fordern über “Passwort vergessen” unter dem Login einen neuen Link zur Passwortvergabe an.
2. Muss ich nach der Bestellung die Videos herunterladen?
Mit Ihrer Bestellung erwerben Sie den Zugang zu unserem Learning-Management-System und dem von Ihnen ausgewählten Video-Selbstlernkurs. Dieser steht Ihnen direkt über Ihr persönliches Kennwort in unserem Learning-Management-System zur Verfügung.
3. Kann ich den Video-Selbstlernkurs auch auf mobilen Endgeräten ansehen?
Ihr Video-Selbstlernkurs ist auf allen Endgeräten verfügbar: Desk-, Laptop, Tablet und Smartphone.
4. Kann ich meinen Zugang mit mehreren Geräten benutzen?
Ja, Sie können sich mit mehreren Geräten anmelden. Zum Beispiel mit einem Smartphone, einem Tablet, einem Laptop und einem Desktop.
5. Werden zum Video-Selbstlernkurs Unterlagen mitgeliefert?
Grundsätzlich erhalten Sie zu allen unseren Video-Selbstlernkursen schriftliche Unterlagen. Diese sind entweder im Learning-Management-System direkt zum Download verfügbar oder werden Ihnen mit separater E-Mail oder per DHL zugesendet.
6. Wie kann ich meinen Wissenstand überprüfen?
Sie können Ihr Wissen über ein interaktives Wissensquiz jederzeit überprüfen, auffrischen, und zum Erwerb neuer Kenntnisse nutzen. Ihr Lernfortschritt wird Ihnen dabei sofort aufgezeigt.
7. Wenn eine Prüfung zum Kurs vorgesehen ist, wie kann ich diese absolvieren?
Um ein Zertifikat zu erhalten, weisen Sie Ihren Kenntnisstand in einer Prüfung (Ankreuzaufgaben) nach. Die Dauer der Prüfung (30-60 Min.) sowie die Anzahl der gestellten Fragen (30-50 Fragen) richten sich nach dem von Ihnen gebuchten Kurs. Optimal bereiten Sie sich auf die Prüfung vor, indem Sie das vorhandene Wissensquiz durcharbeiten und erfolgreich eine oder mehrere Probeprüfungen absolvieren.
8. Was ist, wenn ich die Prüfung nicht bestehe?
Die Abschlussprüfung kann dreimal wiederholt werden.
9. Wie viel Zeit habe ich, um den Kurs zu absolvieren?
Ihr Zugang zum Mitgliederbereich steht Ihnen ab dem ersten Einloggen zwölf Monate zur Verfügung und wird bei Bedarf kostenlos um weitere sechs Monate verlängert. Senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail und wir verlängern die Kursverfügbarkeit um weitere sechs Monate.
10. Handelt es sich bei dem Angebot um eine einmalige Zahlung?
Ja, es ist eine einmalige Zahlung und Sie haben direkt Zugriff auf alle Inhalte. Gleich nachdem Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail. Sie können noch heute starten.
11. Erhalten ich eine ordentliche Rechnung nach deutschem Steuerrecht?
Mit Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und einige Tage nach Ihrer Bestellung auch eine ordnungsgemäße Rechnung.
Einsatzgebiete
Berufs- und Aufstiegschancen
In gewerblichen Reinigungsunternehmen und in Unternehmen und Organisationen, die Eigenreinigung durchführen, wie z. B. privatwirtschaftliche Unternehmen, in kommunalen Organisationen, im Gesundheitswesen, Pflege- und Gemeinschaftseinrichtungen sowie Hotels werden Geprüfte Objektleiter/innen in den Bereichen Reinigungs- und Hygienemanagement sowie Kunden-, Auftrags-, Personal- und Qualitätsmanagement gesucht.
Die Ausbildung zum/r Geprüften Objektleiter/in dient darüber hinaus als Einstiegsqualifizierung für Personen, die eine Selbständigkeit mit einem Reinigungsunternehmen planen oder sich bereits in einer solchen befinden.
Voraussetzungen
Die Ausbildung Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste richtet sich an Personen, die schon einige praktische Erfahrungen im Bereich der gewerblichen Reinigung gesammelt haben.
Er ist für Personen geeignet, die den nächsten Schritt in ihrer beruflichen Entwicklung machen möchten.
Trainer
Michael Borgstedt B.A.,
Gebäudereiniger Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter (REFA), Business- Trainer, Personal- und Unternehmercoach, Entwickler individueller Trainings- und Lernkonzepte, Organisations- & Geschäftsmodell Entwickler, Akademie Inhaber.
