Reinigungs- & Hygienemanagement

Zielgruppe: *

• Fach- und Führungskräfte der Gebäudereinigung (z. B. Inhaber, Geschäftsführer, Niederlassungs-, Betriebs-, Abteilungs-, Bereichs-, Bezirks-, Objektleiter u. a.)
• Vertriebsmitarbeiter aus der Gebäudereinigung, Zulieferindustrie und dem Fachhandel für Reinigungs- und Hygiene Produkte
• Verantwortliche für die Eigen- und/oder Fremdreinigung (z. B. Hauswirtschafts- und Küchenleitungen, Housekeeping- und Facility Manager, Fach-, Abteilungs- und Sachgebietsleitungen u. a.)

*Zur besseren Lesbarkeit wurde hier die männliche Form der Berufsbezeichnung gewählt. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer eingeschlossen.

Lehrgangsziel:

Der Zertifikatslehrgang Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) dient der Entwicklung und Sicherung von Fach- und Führungskräften. Er qualifiziert die Teilnehmer zur Übernahme anspruchsvoller Aufgaben rund um die Erbringung hochwertiger Dienstleistungen und der Weiterentwicklung von Kunden und Aufträgen. Mit dem Abschluss zum Fachwirt verbessern die Teilnehmer ihre Aufstiegs- und Karrierechancen.

Inhalte:

1. Reinigungs- und Hygienemanagement (32 UE)

• Grundlagen der Reinigungstechnik
• Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Pflegemitteln
• Werkstoffe und Oberflächen
• Innovative Reinigungstechniken und Verfahren

2. Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie (4 UE)

• Einfluss von Bakterien, Pilzen, Parasiten und Viren
• Krankheiten und Übertragungswege
• Ursachen nosokomialer Infektionen
• Infektionsquellen und Hygienemaßnahmen
• Desinfektionsfehler erkennen und vermeiden

3. Kalkulation und Angebotswesen (12 UE)

• Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge
• Kalkulation Maschinenkosten
• Erstellung Wirtschaftlichkeitsberechnung
• Ermittlung Leistungsvorgaben
• Kalkulation Stundenverrechnungssatz

4. Kundenmanagement (8 UE)

• Kundenbindung, -Entwicklung
• Bedarfsanalyse - Angebotspräsentation
• Beschwerdemanagement

5. Prüfung (8 UE)

Der besondere Nutzen:

Die Teilnehmer lernen selbstbestimmt und nachhaltig durch die Kombination von Präsenslernphasen im Seminarraum und den E-Learning Tools der Borgstedt Online Akademie. Die Kurs Teilnehmer erhalten kostenlosen und unbegrenzten Zugang zum Online Kurs Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement. Auf diese Weise erweitern sie Ihr Wissen effizient, dynamisch, didaktisch sinnvoll sowie wo und wann sie wollen.

Zertifikat:

Mit dem Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) und sind berechtigt diesen Titel zu tragen.

Dauer:

8 Seminartage (64 UE)  09.00h - 16.30h

Trainer:

Michael Borgstedt B.A., Managementtrainer, Businesscoach, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystem-gestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Akademie Inhaber, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) im Studiengang General Service Management.

Leistungen:

Seminarverpflegung, Seminarunterlagen, Prüfungsgebühr, Zugang zum Onlinekurs Reinigungs- und Hygienemanagement, Zertifikat und/oder Teilnahmebescheinigung.

Investition:

€ 2.190,- zzgl. gesetzl. MWST

Inhouse:

Selbstverständlich führen wir unsere Kurse, Trainings- und Seminare auch bei Ihnen im Haus durch. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.

Förderung:

Mit dem BILDUNGSSCH€CK fördert das Land NRW die berufliche Weiterbildung für Beschäftigte und Unternehmen. Erfahren Sie mehr!

Zielgruppe:

Mitarbeiter die schon Kenntnisse im Bereich der gewerblichen Reinigung besitzen sowie diejenigen die bereits erste Erfahrungen in einer Leitungsfunktion (z. B. Vorarbeiter/in, Teamleiter/in, stellv. Objektleiter/in) gesammelt haben. Darüber hinaus sind Branchen erfahrene Mitarbeiter/innen, die ihre Karriere mit einem qualifizierten Abschluss krönen möchten herzlich willkommen.

Lehrgangsziel:

Der Zertifikatslehrgang Geprüfte/r Objektleiter/in der Borgstedt Akademie hat zum Ziel die für die Ausübung der Position des Objektleiter/in erforderlichen Schlüsselkompetenzen zu vermitteln und nachhaltig zu verankern. Mit dem Abschluss zum Geprüften Objektleiter/in verbessern die Teilnehmer ihre Aufstiegs- und Karrierechancen nachhaltig und werden von privaten, wie öffentlichen Auftraggebern anerkannt.

Inhalte:

1. Reinigungs- und Hygienemanagement (32 UE)

• Grundlagen der Reinigungstechnik
• Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Pflegemitteln
• Reinigung und Pflege von elastischen-, Natur-, Kunststein-, Holz und textilen Belägen, Glas, Edelstahl, Aluminium u.a.
• Sanitärraumreinigung
• Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie

2. Auftragsorganisation und Objektmanagement (16 UE)

• Objektorganisation und -Einrichtung
• Reorganisation von Reinigungsaufträgen
• Gesundheitsschutz, Ergonomie und Arbeitssicherheit
• Umgang mit Reinigungsmaschinen und Geräten
• Tarifvertragswesen
• Maschineneinsatzplanung
• Ermittlung machbarer Leistungsvorgaben

3. Personal- und Selbstmanagement (16 UE)

• Selbst- und Mitarbeiterführung
• Mitarbeitermotivation und -Bindung
• Mitarbeitergespräche zielorientiert führen

4. Kundenmanagement (8 UE)

• Kundenbindung und Entwicklung
• Verkauf von Zusatzleistungen
• Beschwerdemanagement

5. Prüfung (8 UE)

Der besondere Nutzen:

Die Teilnehmer lernen selbstbestimmt und nachhaltig durch die Kombination von Präsenslernphasen im Seminarraum und den E-Learning Tools der Borgstedt Online Akademie.

Die Kurs Teilnehmer erhalten kostenlosen und unbegrenzten Zugang zum Online Kurs Geprüfte/r Objektleiter/in. Auf diese Weise erweitern sie Ihr Wissen effizient, dynamisch, didaktisch sinnvoll sowie wo und wann sie wollen.

Zertifikat:

Mit dem Bestehen der Abschlussprüfung erhalten die Teilnehmer das Zertifikat Geprüfte/r Objektleiter/in (Borgstedt Akademie) und sind berechtigt diesen Titel zu tragen.

Dauer:

10 Seminartage (80 UE) - Seminarzeiten 09.00h - 16.30h

Trainer:

Michael Borgstedt B.A., Managementtrainer, Businesscoach, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, Business-Trainer BDVT, Akademie Inhaber, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) im Studiengang General Service Management.

Leistungen:

Seminarverpflegung, Seminarunterlagen, Zugang zum Online Kurs Geprüfter Objektleiter/in der Borgstedt Akademie, Zertifikat und /oder Teilnahmebescheinigung.

Investition:

€ 2.400,00 zzgl. gesetzl. MWST

Inhouse:

Selbstverständlich führen wir unsere Kurse, Trainings- und Seminare auch bei Ihnen im Haus durch. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.

Förderung:

Mit dem BILDUNGSSCH€CK fördert das Land NRW die berufliche Weiterbildung für Beschäftigte und Unternehmen. Erfahren Sie mehr!

Zielgruppe:

• Selbständige und Unternehmer der Gebäudereinigung 
• Kalkulatoren
• Neu- und Quereinsteiger in der Gebäudereinigung
• Mitarbeiter mit vertrieblichen Aufgaben wie z. B. Betriebs-, Bereichs-, Objektleiter, Servicemanager u. ä.
• Verantwortliche für die Eigen- und Fremdreinigung in Unternehmen, Organisationen und Kommunen
• Hauswirtschaftsleitungen

Die Inhalte im Überblick:

Im Modul 1 Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge lernen Sie, ...

• ...welche Vertragsgrundlagen gelten.
• ...welche tariflichen Vorgaben bei der Stundenlohnkalkulation zu berücksichtigen sind.

• ...wie Sie Maschinenkosten exakt ermitteln.
• ...wie Sie einen Maschinenverrechnungssatz generieren.
• ...wie Sie eine Wirtschaftlichkeitsberechnung vornehmen.

• ...wie Sie realistische Arbeitszeiten und Leistungsvorgabe für Ihre Angebotskalkulation ermitteln.

• ...welche Kosten Einfluss auf den Stundenverrechnungssatz haben.
• ...wie Sie lohn-, auftrags- und unternehmensbezogene Kosten ermitteln.
• ...wie Sie Kalkulationszuschläge errechnen und damit einen auskömmlichen Stundenverrechnungssatz kalkulieren.

Ihr besonderer Nutzen:

Sie lernen selbstbestimmt und nachhaltig durch die Kombination von Präsenslernphasen im Seminarraum, in Verbindung mit dem Online-Kurs Kalkulation in der Gebäudereinigung der Borgstedt Akademie.

Als Seminar Teilnehmer erhalten Sie zusätzlich, kostenlosen und unbegrenzten Zugang zum Online Kurs Kalkulation in der Gebäudereinigung der Borgstedt Akademie. Auf diese Weise erweitern Sie Ihr Wissen effizient, dynamisch, wo und wann Sie wollen und didaktisch sinnvoll.  

Darüber hinaus lernen die Teilnehmer Optimierungspotenziale zu identifizieren und auszuschöpfen und damit die Ertragslage des Unternehmens zu verbessern. 

Seminarsziel:

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer wie ein Unternehmer im Unternehmen zu denken. Ausgestattet mit kalkulatorischem Fachwissen sind sie in der Lage, Objekte und Aufträge wirtschaftlich erfolgreich zu managen.

Zertifikat:

Die Seminarteilnahme ist mit dem Erwerb des Zertifikates Kalkulation und Auftragsmanagement in der Gebäudereinigung (Borgstedt Akademie) verbunden.

Trainer:

Michael Borgstedt B.A., Managementtrainer, Businesscoach, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Akademie Inhaber, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) im Studiengang General Service Management.

Dauer:

• 2 Seminartage – 09.00 h – 16.00 h

Ihre Investition:

• € 698,- zzgl. gesetzl. MwSt.

In den Kosten inbegriffen sind:

Verpflegung, Seminarunterlagen, Zugang zum Videokurs Kalkulation für Objektleiter, Zertifikat.

Inhouse:

Selbstverständlich führen wir unsere Kurse, Trainings- und Seminare auch bei Ihnen im Haus durch. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.

Förderung:

Mit dem BILDUNGSSCH€CK fördert das Land NRW die berufliche Weiterbildung für Beschäftigte und Unternehmen. Erfahren Sie mehr!