General Service Manager/in

Modul Projektmanagement (1 Tag)

• Grundlagen des Projektmanagements
• Projektstart und Projektplanung
• Projektcontrolling und Projektabschluss

Ziel: Die TN lernen die Grundlagen des Projektmanagements kennen und können anspruchsvolle Projekte systematisch durchführen.

Modul Change-Management (1 Tag)

• Erfolgsfaktoren und Auslöser für Change-Projekte
• Mitarbeitende und Stakeholder für Change gewinnen
• Change-Management Tools
• Kontrolllampen zur Absicherung der Veränderung

Ziel: Die TN lernen die Grundlagen des Changemanagements kennen und können anspruchsvolle Veränderungen initiieren und umzusetzen.

Modul Lean-Management (1 Tag)

• Denkprinzipien und Ansätze kontinuierlicher Prozessoptimierung
• Lean-Management Methoden
• Schnittstelle zur DIN ISO 9001
• Qualitätssicherung analog und digital

Ziel: Die TN lernen die Grundlagen des Leanmanagements kennen und können Reinigungsprozesse effizient gestalten.

Modul Robotik in der Gebäudereinigung (1 Tag)

• Robotik – Entwicklungen und Einsatzgebiete
• Robotik – Zusammenspiel Mensch und Maschine
• Erkenntnisse aus der Wissenschaft (»Care-O-bot® 3«)
• Zukunftsaussichten

Ziel: Die Teilnehmenden eignen sich Wissen zur Entscheidungsfindung und Auswahl effektiver Technologie an.

Modul Reinigungstechnik (1 Tag)

• Basistransfer Grundlagen Reinigungstechnik
• Innovative Lösungen zur Optimierung von Wirtschaftlichkeit, Qualität und Nachhaltigkeit
• Fallstricke, Schadenbilder und Vermeidung

Ziel: Die Teilnehmenden können innovative Service-Lösungen entwickeln und diese in der Praxis umsetzen.

Modul Kalkulation (1 Tag)

• Grundlagen zur Ermittlung von Vorgabezeiten
• Zeitarten Datenermittlung
• Berechnung Auftragszeit
• Berechnung Leistungskennzahl

Ziel: Die TN können realistische Arbeitszeiten und Leistungsvorgabe für die Angebotskalkulation ermitteln.

Modul Nachhaltigkeit (1 Tag)

• Nachhaltigkeitsleitfaden – Sustainable Development Goals
• Kernelemente eines umfassenden Nachhaltigkeitsmanagement
• Aufbau eine CRS-Managementsystem
• “Triple Bottom Line”-Konzept
• Ökobilanzierung, CO2-Bilanz und Klimaneutralität
• Nachhaltigkeit in der Liefer- und Wertschöpfungskette
• Nutzen von Testaten

Ziel: Die Teilnehmenden erwerben fundiertes Wissen und schaffen eine Grundlage zum Aufbau eines eigenen Nachhaltigkeitskonzeptes.

Modul Digitalisierung (1 Tag)

• Digitalisierung in der Gebäudereinigung – Eine Bestandsaufnahmen
• Chancen und Risiken der Digitalisierung
• Förderprogramm zur Digitalisierung
• Tipps für die Entwicklung einer erfolgreichen digitalen Strategie

Ziel: Die Teilnehmenden erwerben fundiertes Wissen zur digitalen Transformation und schaffen die Grundlage zum Aufbau einer digitalen Strategie im Unternehmen.