Der Zertifikatslehrgang Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) qualifiziert die Teilnehmer zur Erbringung und das Management von Dienst- und Serviceleistungen im Bereich der gewerblichen Gebäudereinigung.
Die fachlich fundierte und qualitativ-hochwertige Weiterbildung ist das richtige für Personen, die Wert auf eine abwechslungsreiche, praxisnahe und persönliche Ausbildung legen.
Ganz konkret erwerben die Teilnehmer umfassendes Know-how und Expertise in Reinigungs- und Anwendungstechnik, Infektions- und Arbeitsschutz, Kalkulation, Leistungswertermittlung, Wirtschaftlichkeitsberechnung sowie im Personal- und Kundenmanagement.
Ihr Mehrwert:
- Sie erhalten zusätzlich zu Ihrem gebuchten Kurs einen Zugang zur Borgstedt Online Akademie mit interaktivem Videotraining und digitalem Wissensquiz - diesen können Sie bis zu zwölf Monate über die Kursdauer z.B. zur Schulung Ihrer Mitarbeiter nutzen.
- Sie erhalten einen wertigen Seminarordner mit umfassenden Kursmaterial, begleitenden Unterlagen und Materialien (per DHL).
- Damit Sie sicher sein können, eine qualitativ hochwertige Weiterbildung zu erhalten, lassen wir uns vom TÜV auf die Finger schauen. Unser Fachwirt Kurs ist als einziger TÜV-geprüft, zertifiziert und mit TÜV-Qualitätssiegel versehen.
- Terminmanagement, wir erinnern Sie zeitnah an Ihren nächsten Schulungstermin damit Sie auf keinen Fall etwas versäumen.
- Auch wenn die Abschlussprüfung einmal nicht zum gewünschten Erfolg führt - was aufgrund der guten Vorbereitung der Teilnehmer so gut wie ausgeschlossen ist - kann diese kostenneutral wiederholt werden.
- Sie erhalten nach Bestehen Ihrer Prüfung Ihr Zertifikat per E-Mail und im Original per Post zugesandt.
Die Inhalte im Überblick:
I. Reinigungs- und Hygienemanagement
- Reinigungstechnik und -Verfahren
- Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmittel
- Werkstoffe und Oberflächen
- Auftrags- und Objektorganisation
- Arbeitsschutz
II. Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie
- Mikrobiologie, Infektiologie, Infektionskrankheiten
- Übertragungswege von Mikroorganismen
- Gefährdungsanalyse (BiostoffVO)
- Auswahl und Anwendung von Desinfektionsmitteln
- Durchführung der Flächendesinfektion
III. Kalkulation und Angebotswesen
- Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge
- Kalkulation Maschinenkosten
- Erstellung Wirtschaftlichkeitsberechnung
- Ermittlung Leistungsvorgaben
IV. Personal- und Kundenmanagement
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Kundenkommunikation
Lernziele:
Modul Reinigungs- und Hygienemanagement (32 UE)
- Die TN kennen die Grundlagen für eine effektive, umwelt- und materialschonende Reinigung.
- Die TN können Reinigungstechniken, bezogen auf die vorhandene Oberflächenart und Verschmutzung benennen und die für den Reinigungserfolg erforderlichen Reinigungs- und Behandlungsmittel auswählen und dosieren.
Modul Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie (8 UE)
- Die TN kennen die Grundlagen der Hygiene in Gemeinschaftseinrichtungen.
- Die TN können Reinigungs- und Desinfektionspläne erstellen, Maßnahmen zur Vermeidung nosokomialer Infektionen, Übertragungswege von Krankheiten, Personal- und Arbeitsschutzmaßnahmen im Umgang mit Desinfektionsmitteln benennen sowie eine hygienisch einwandfreie Desinfektion durchführen.
Modul Kalkulation und Angebotswesen (8 UE)
- Die TN kennen die gesetzlichen Rahmenbedingungen für Reinigungsaufträge. Sie können Einflussfaktoren auf den Angebotspreis benennen, Leistungsvorgaben ermitteln und eine Wirtschaftlichkeitsberechnung durchführen.
Personal- und Kundenmanagement (8 UE)
- Die TN führen ziel- und mitarbeiterorientiert.
- Die TN reflektieren Aspekte optimaler Führung.
- Die TN kennen das Modell des „situativen Führens“ und können es anwenden.
- Die TN kennen Faktoren, die einen Einfluss auf die Mitarbeitermotivation haben.
- Die TN können Einflussfaktoren auf die Kundenzufriedenheit benennen.
- Die TN können Beschwerdegespräche effektiv und lösungsorientiert führen.
Prüfung (4 UE)
Um das Zertifikat Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) zu erhalten, weisen Sie Ihren Kenntnisstand in einer Prüfung nach. Die Dauer der online Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und um-fasst 50 Ankreuzaufgaben (Multiple-Choice). Die Bewertung der Prüfungsleistung erfolgt nach dem Punkte- und Notenschlüssel der IHK-Hannover. Die Prüfung gilt als bestanden, wenn von 100 möglichen Punkten mindestens 50 Punkte erreicht werden.
Lehrmethoden:
Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Teamarbeit, Praxisübungen, der gemeinsame Erfahrungsaustausch, Feedback, Online-Videotraining, sowie eine hohe Interaktivität schaffen einen Raum für die Entwicklung von Fach- und Handlungskompetenz.
Zielgruppe: *
- Fach- und Führungskräfte der Gebäudereinigung (z. B. Inhaber, Geschäftsführer, Niederlassungs-, Betriebs-, Abteilungs-, Bereichs-, Bezirks-, Objektleiter u. a.
- Vertriebsmitarbeiter aus der Gebäudereinigung, Zulieferindustrie und dem Fachhandel
- Verantwortliche für die Eigen- und/oder Fremdreinigung (z. B. Hauswirtschafts- und Küchenleitungen, Housekeeping- und Facility Manager, Fach-, Abteilungs- und Sachgebietsleitungen u. ä.)
*Zur besseren Lesbarkeit wurde hier die männliche Form der Berufsbezeichnung gewählt. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer eingeschlossen.
Zugangsvoraussetzungen:
Für die Teilnahme am Kurs ist eine der nachfolgend genannten Voraussetzungen obligatorisch:
- Eine mit Erfolg abgeschlossene Berufsausbildung in der Gebäudereinigung (z. B. Meister, Geselle, Desinfektor, Techniker u. ä.)
- oder eine abgeschlossene anerkannte Fortbildung in der Gebäudereinigung (z.B. geprüfter/zertifizierter Objektleiter/Vorarbeiter)
- oder eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
- oder mindestens dreijährige Berufspraxis in der Gebäudereinigung.
Trainer:
Michael Borgstedt B.A., Gebäudereiniger Meister, Staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Akademie Inhaber, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) im Studiengang General Service Management.
Dauer und Zeit:
8 Seminartage (60 UE) inkl. Prüfung
08.30 Uhr - 11.30 Uhr
und 13.00 Uhr - 16.00 Uhr inkl. Pause
Leistungen:
Seminarordner, Unterlagen, Online Zugang zum interaktivem Videotraining und digitalem Wissensquiz, Zertifikat.
Investition:
€ 1.840,- zzgl. gesetzl. MwSt.
Inhouse:
Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.
Förderung:
Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Sie aus Förderprogrammen des Bundes Fördergelder zur Teilnahme an unseren Kursen und Seminaren. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter Förderprogramme.
