Geprüfte/r Objektleiter/in - Gebäudedienste

Zertifikatslehrgang · TÜV-geprüft und ISO zertifiziert.

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Karrierechancen - Attraktive Aufgaben - Sicherheit

Mit der Ausbildung zum/r Geprüfte/r Objektleiter/in …

  • genießen Sie mehr Akzeptanz bei Kunden und Auftraggebern,
  • sind Sie fachlich up-to-Date,
  • führen Sie Mitarbeiter situativ und souverän,
  • kommunizieren Sie service- und kundenorientiert,
  • organisieren Sie Aufträge und Objekte wirtschaftlich.

Für eine detaillierte Kursbeschreibung mit allen wichtigen Informationen klicken Sie bitte den Button „Kursbeschreibung Live-Online-Seminar Geprüfte/r Objektleiter/in - Gebäudedienste“.

 

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Eine der wichtigsten Positionen im modernen Gebäudereinigungsunternehmen bekleiden die Mitarbeiter/innen in der Objektleitung. Sie sind für den reibungslosen Ablauf der vereinbarten Reinigungsleistung, die Kundenzufriedenheit sowie die Führung der Mitarbeiter und damit für die Wertschöpfung verantwortlich.

 

Die erfolgreiche Ausübung der vielschichtigen Aufgaben und Anforderungen setzt ein hohes Maß an Fachwissen, Methoden- und Sozialkompetenz voraus.

Der Zertifikatslehrgang Geprüfte/r Objektleiter/in - Gebäudedienste (Borgstedt Akademie) hat das Ziel, die für die Ausübung der Position erforderlichen Schlüsselkompetenzen zu vermitteln und nachhaltig zu verankern.

 

Mit dem Abschluss zum Geprüften Objektleiter/in - Gebäudedienste nehmen die Absolventen anspruchsvolle und verantwortungsvolle Aufgaben wahr und werden von privaten, wie öffentlichen Auftraggebern geschätzt.

 

Ihr Mehrwert:

  • Sie erhalten einen Zugang zur E-Learning Plattform der Borgstedt Akademie mit Quizfragen und Prüfungsvorbereitung.
  • Sie erhalten einen wertigen Seminarordner mit umfassenden Kursmaterial, begleitenden Unterlagen und Materialien (per DHL).
  • Damit Sie sicher sein können, eine qualitativ hochwertige Weiterbildung zu erhalten, lassen wir uns vom TÜV auf die Finger schauen. Unser Kurs Geprüfte/r Objektleiter/in Gebäudedienste ist als einziger im Markt vom TÜV-Süd geprüft und nach DIN 29993 zertifiziert.
  • Terminmanagement, wir erinnern Sie zeitnah an Ihren nächsten Schulungstermin damit Sie auf keinen Fall etwas versäumen.
  • Sie erhalten nach Bestehen Ihrer Prüfung Ihr Zertifikat per E-Mail und im Original per Post zugesandt.

 

Die Inhalte im Überblick:

I. Fachkompetenz Reinigung und Hygiene (24 UE)

  • Grundlagen Reinigungs- und Hygienemanagement
  • Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmitteln
  • Werkstoffe und Oberflächen
  • Reinigungs- und Behandlungsverfahren
  • Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie

 

II. Auftragsorganisation und Kalkulation (12 UE)

  • Objekt- und Auftragsorganisation (Objektbeschreibung, Objektbegehung)
  • Objektübernahme, -Management - Qualitätssicherung, Einsatz digitaler Instrumente
  • Arbeitssicherheit - Gefährdungsbeurteilung
  • Einweisung und Unterweisung
  • Grundlagen der Kalkulation (Aufmaß Regeln, Leistungswerte, DB-Rechnung, Std.-Lohnkalkulation, Verrechenbare Arbeitstage)

 

III. Personalmanagement (8 UE)

  • Mitarbeiterführung und Motivation
  • Führungsinstrumente (Gesprächsführung, Kritikgespräch)

 

IV. Kundenmanagement (6 UE)

  • Grundlagen der Kommunikation (Sach- und Beziehungsebene, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Non-verbale Kommunikation, gendergerechte Kommunikation)
  • Kundenkommunikation (Regelkommunikation, Beschwerdemanagement, Angebot von Zusatzleistungen)

 

V. Recht (6 UE)

  • Arbeitsvertragsrecht, Arbeitsgesetze (MuSchG, EFZG, SGB-Sofortmeldung, ArbZG, AEntG)
  • Belehrung Mitführungspflicht von Arbeitspapieren
  • Lohn- und Rahmentarifvertrag

 

VI. Prüfung (4 UE)

  • Schriftliche Abschussprüfung

Lernziele:

I. Fachkompetenz Reinigung und Hygiene

Die Teilnehmenden...

…verwenden gängige Fachbegriffe und können diese erklären.
…identifizieren und Vorgehensweise ableiten.
…identifizieren Gründe für mangelnden Reinigungserfolg.
…können eine Dosierung berechnen und herstellen.
...begründen den Nutzen eines Vier-Farb-Systems.
…berechnen den pH-Wert einer anzusetzenden Lösung.
…können die Aggressivität einer wässrigen Lösung einschätzen.
…erklären den Zusammenhang von Wassereigenschaften und Rg.-Erfolg.
…erklären den Zusammenhang von Tensiden und Rg.-Erfolg.
...können die Anwendung von Arbeitsschutzbestimmungen anderen erklären.
…stimmen den Einsatz von Alkalien, Säure, Lösemittel auf Oberfläche und Verschmutzungsart ab.
…können allgemeine Gefährdungen erkennen.
…leiten Maßnahmen des Arbeitsschutzes ein.
…wählen die passende Reinigungstechnik aus und können andere in diese unterweisen.
…können die passende Reinigungstechnik und -Chemie auswählen und anwenden.
…führen eine hygienisch einwandfreie, oberflächenschonende Reinigung im Sanitärbereich aus.

 

II. Auftragsorganisation und Kalkulation

Die Teilnehmenden...

…kennen Grundbegriffe der Kalkulation und Zusammensetzung der Reinigungskoste.
…verstehen die Kostenrechnung als Planungs- und Kontrollinstrumente.
…implementieren die Reinigungsleistung gemäß Kalkulation, Leistungsvorgabe und -Verzeichnis effizient, ergonomisch und nachhaltig.
…planen und führen regelmäßig Qualitätskontrollen aus.
…kennen und verwenden vorgesehene Unterlagen (Objektordner) zur Dokumentation.
… kennen die Aufmaß Regeln und können zur Abrechnung Mengen ermitteln und ein Aufmaß erstellen.
…können mittels der Raumkalkulation eine wirtschaftliche Reviereinteilung

III. Personal- und Selbstmanagement

Die Teilnehmenden...

...reflektieren ihre Führungsrolle auf der Basis bisherigen Erfahrungen.

...erweitern ihre Führungskompetenzen anhand konkreter Fallbeispiele und lernen diese situativ anzupassen und gewinnen mehr Flexibilität in ihrem Führungsverhalten

...lernen die wichtigsten Führungsinstrumente kennen und situationsbezogen einzusetzen um Mitarbeitende auf der Basis individueller Motive und Bedürfnisse zu motivieren.


IV. Kundenmanagement

Die Teilnehmenden...

…kennen die Grundlagen der Kommunikation (Ebenen der Kommunikation, Aktives Zuhören, Fragen stellen, empathische Kommunikation, Bearbeitung von Beschwerden, Führen von Kritikgesprächen).
…kommunizieren gendergerecht.
…sind sich der Besonderheiten digitaler Kommunikation bewusst.
…sprechen Kunden aktiv auf Auftragserweiterungen und Sonderaufträge an.
…führen ein Beschwerdegespräch lösungsorientiert.

 

V. Recht

Die Teilnehmenden...

…können Grundlagen des Arbeitsvertragsrechts nennen und einschlägige Vorschriften anwenden.
…können verhalten-, personen- und betriebsbedingte Kündigungsgründe unterscheiden.
…können eine Abmahnung erstellen (vorbereiten).
…können unterschiedliche Arbeitsverhältnisse voneinander abgrenzen.
…kennen den Lohn- und Rahmentarifvertrag und können diese anwenden.

 

VI. Prüfung

Um das Zertifikat Geprüfte/r Objektleiter/in - Gebäudedienste (Borgstedt Akademie) zu erhalten, weisen Sie Ihren Kenntnisstand in einer Prüfung nach. Die Dauer der online Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Multiple-Choice). Die Prüfung gilt als bestanden, wenn von 100 möglichen Punkten mindestens 50 Punkte erreicht werden.

 

Lehrmethoden:

Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Teamarbeit, Praxisübungen, der gemeinsame Erfahrungsaustausch, Feedback, Online-Videotraining, sowie eine hohe Interaktivität schaffen einen Raum für die Entwicklung von Fach- und Handlungskompetenz.

 

Zielgruppe:

Personen die bereits Kenntnisse im Bereich der gewerblichen Reinigung besitzen sowie solche, die bereits erste Erfahrungen in einer Leitungsfunktion (z. B. Vorarbeiter/in, Teamleiter/in, stellv. Objektleiter/in) gesammelt haben. Darüber hinaus sind Branchen erfahrene Mitarbeiter/innen, die ihre Karriere mit einem qualifizierten Abschluss krönen möchten, herzlich willkommen.

 

Trainer:

Michael Borgstedt B.A., Unternehmercoach, Managementtrainer, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, Staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Unternehmens- & Team Entwickler, Change Manager, Akademie Inhaber und weitere Trainer der Borgstedt Akademie.

 

Dauer und Zeit:

8 Seminartage (60 UE) inkl. Prüfung

08.30 Uhr - 12.00 Uhr und 13.00 Uhr - 16.00 Uhr inkl. Pause

 

Leistungen:

Seminarordner, Unterlagen, Zugang zur E-Learning Plattform mit Quizfragen und Prüfungsvorbereitung, Zertifikat.

 

Investition:

€ 1.890,- zzgl. gesetzl. MwSt.

 

Inhouse:

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.

 

Förderung:

Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Sie aus Förderprogrammen des Bundes Fördergelder zur Teilnahme an unseren Kursen und Seminaren. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter Förderprogramme.


 

 

 

 

 

 

1. Was sind Live-Online-Seminare?

Live-Online-Seminare sind Seminare und Kurse die im Internet in virtuellen Seminarräumen stattfinden. Sie und Ihre Mitarbeiter lernen ganz bequem am Arbeitsplatz oder von Zuhause.

 

2. Wie verläuft die Teilnahme am Live-Online-Seminar?

Unsere Live-Online-Seminare beginnen pünktlich zu den auf Ihrer Einladung angegebenen Zeiten. Unser virtueller Seminarraum ist ca. 15 Minuten vor Beginn Ihres Live-Online-Seminars geöffnet. Dort sehen Sie die Präsentation und hören die Ausführungen des/der Referenten/in. Über Ihr eingebautes- bzw. externes Mikrofon können Sie persönlich mit dem/r Referenten/in kommunizieren. Alternativ können Sie zur Kommunikation mit dem/r Referenten/in und anderen Teilnehmern schriftliche Nachrichten über den Chat versenden.

 

3. Wie melde ich mich zu einem Live-Online-Seminar an?

Nutzen Sie für Ihre Anmeldung unser online-Formular. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmeldung auch gerne per E-Mail info@borgstedt-akademie.de oder per Briefpost entgegen. Im Anschluss erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit allen wichtigen Informationen für Ihre erfolgreiche Teilnahme.

 

4. Wann kann ich mich für ein Live-Online-Seminar anmelden?

Die Anzahl der Plätze in unseren Live-Online-Seminaren sind aus technischen und organisatorischen begrenzt ist. Wenn Sie sich für eines unserer Live-Online-Seminare entscheiden, sollten Sie sich zeitnah anmelden, damit Ihnen Ihr Seminarplatz sicher ist.

 

5. Wie bezahle ich meine Live-Online-Seminar Buchung?

Mit Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Rechnung über die anfallenden Gebühren. Diese überweisen Sie bitte vor Beginn Ihres Live-Online-Seminar auf das angegebene Konto.

 

6. Wie und wann erhalte ich die Zugangsdaten zum virtuellen Seminarraum?

Einige Tage vor der Veranstaltung Ihres Online-Live-Seminar erhalten Sie einen Link, der Sie direkt in den virtuellen Seminarraum führt.

 

7. Welche technischen Voraussetzungen sind für die Teilnahme erforderlich?

Sie benötigen neben einem PC oder Laptop (Alternativ: Tablet bzw. Smart-Phone - diese sind jedoch zum Teil in den Funktionen stark eingeschränkt) einen Internetzugang. Das Herunterladen einer speziellen Software ist nicht erforderlich. Wir empfehlen für einen optimalen Austausch zwischen Referenten und Teilnehmern eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher (eingebaut oder extern) sowie die Verwendung der Webbrowser Mozilla Firefox oder Google Chrome in der jeweils aktuellsten Version.

 

8. Benötige ich ein Mikrofon oder eine Webcam?

Grundsätzlich benötigen Sie weder Mikrofon noch Webcam. Ihre Fragen an den Referenten können Sie bequem über die Chat-Funktion stellen. Sofern Sie die persönliche Kommunikation bevorzugen, weist Ihnen der Referent das Mikrofon zu und die direkte Kommunikation kann erfolgen.

 

9. Kann ich auch mobil an einem Live-Online-Seminar teilnehmen?

Sofern Sie einen Internetzugang haben, können Sie auch mobil am Live-Online-Seminar teilnehmen.

 

10. Kann ich mir das Live-Online-Seminar auch zu einem späteren Zeitpunkt ansehen?

Unsere Live-Online-Seminare werden aktuell nicht aufgezeichnet.

 

11. Welchen Zeitumfang nimmt mein Live-Online-Seminar in Anspruch?

Die Onlineunterrichtszeiten sind in Blöcken zu 4 x 2 Unterrichtseinheiten (1 UE = 45 Min.) eingeteilt. Zwischen den Blöcken sind Pausenzeiten geplant.

 

12. Werden zu den Live-Online-Seminaren Unterlagen herausgegeben?

Sie erhalten zu Online-Seminaren und Videos ausführliche Unterlagen zum Vorbereiten, Nachlesen und Vertiefen.


13. Bekomme ich eine Teilnahmebestätigung bzw. ein Zertifikat?

Sie erhalten in jedem Fall eine Teilnahmebestätigung sowie bei unseren Zertifikatslehrgängen ein qualifiziertes Zertifikat.

 

 

 

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Nadine aus Rottweil

Vielen Dank!

Ich möchte mich auch bei Ihnen bedanken. Sie haben mir viel beigebracht und es hat grossen Spass gemacht mit und von Ihnen zu lernen. Mit Sicherheit werden ich noch weitere Seminare bei Ihnen besuchen. Habe schon welche im Auge.

Alles gute Ihnen und bis bald!

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Janina McHale - Martin Thieme Gebäudereinigung GmbH

Hallo Herr Borgstedt,

Die Art wie Sie die Themen aufgebaut und vor allem vermittelt haben, waren nicht nur lehrreich und angenehm sondern haben mir auch sehr viel Freude bereitet. Mit den von Ihnen ausgehändigten Handouts & dem Zugang zur Online Akademie ist es sehr hilfreich zu lernen und sich auf die Prüfung vorzubereiten.

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