Objektleiter/innen Intensiv-Training

Objektleiter/innen Intensiv-Training

- Motivierte Mitarbeiter- Zufriedene Kunden -

Objektleiter/innen tragen die Verantwortung für eine einwandfreie Ausführung der Serviceleistungen. Dabei ist eine Fülle von Herausforderungen täglich zu bewältigen. Kurzfristiger Mitarbeiterausfall, Organisation von Neu- und Sonderaufträgen sowie der Umgang mit Konflikten und Beschwerden erfordern eine ziel- und mitarbeiterorientierte Führung und Kundenbetreuung.

Dieses Intensiv Training vermittelt Methoden, Konzepte und Kommunikationstechniken zur ziel- und mitarbeiterorientierten Führung, Motivation sowie Mitarbeiter- und Kundenbindung.

Ihr Mehrwert:

• Sie reflektieren und optimieren Ihre Führungsrolle auf der Basis bisheriger Erfahrungen,
• Sie gewinnen mehr Flexibilität in Ihrem Führungsverhalten und lernen dieses situativ anzupassen,
• Sie lernen die wichtigsten Führungsinstrumente kennen und situationsbezogen einzusetzen,
• Sie erweitern Ihre kommunikativen Kompetenzen,
• Sie lernen mit schwierigen Führungssituation und Persönlichkeiten umzugehen,
• Sie motivieren Ihre Mitarbeiter auf der Basis individueller Motive und Bedürfnisse,
• Sie führen Beschwerdegespräche souverän und lösungsorientiert,
• Sie gewinnen neue Sichtweisen und Handlungsoptionen anhand von Praxisbeispielen.

Zielgruppe:

Objektleiter/innen, Bereichs- und Betriebsleiter/innen, Vorarbeiter/innen, Kundenbetreuer/innen, Service-Manager/innen u.a.

Trainer:

Michael Borgstedt B.A., Managementtrainer, BusinessCoach, Speaker und Autor, Gebäudereiniger Meister, Staatlich geprüfter Desinfektor, Qualitäts- und Umweltmanager, Arbeitssystemgestalter in der Gebäudereinigung (REFA), Business-Trainer BDVT, Akademie Inhaber, Lehrbeauftragter an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) im Studiengang General Service Management und weitere Trainer der Borgstedt Akademie.

Methoden:

Ausgewogenen Mischung zwischen Trainer-Input, Gruppenarbeit und praktischen Übungen. Das Training lebt von der Experimentierfreude der Teilnehmer und ihrer Bereitschaft Fallstudien, Rollenspiele und praktische Übungen durchzuführen. Dabei profitieren die Teilnehmer von gegenseitigem Feedback und der direkten Umsetzung des Gelernten.

Veranstaltungsform:

Präsenz

Dauer:

Tag 1 - 09:00h - 16:00h

Tag 2 - 09:00h - 16:00h

Leistungen:

Seminarverpflegung, Seminarunterlagen, Zertifikat.

Investition:

€  658,- zzgl. gesetzl. MwSt.

Inhouse:

Dieses Seminarthema bieten wir Ihnen auch bundesweit als individuelles Firmenseminar an. Fordern Sie gleich Ihr individuelles Angebot.

Förderung:

Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Sie aus Förderprogrammen des Bundes Fördergelder zur Teilnahme an unseren Kursen und Seminaren. Nähere Informationen dazu erhalten Sie unter Förderprogramme.