Ihre Qualifikation für nachhaltigen Erfolg in der Gebäudereinigung
Die Qualifizierung zum Fachwirt/in Reinigungs- und Hygienemanagement verfolgt das Ziel, Fachkräfte zu befähigen, Führungsaufgaben im Bereich Reinigung und Hygiene eigenverantwortlich zu übernehmen und zu gestalten.
Die fachlich anspruchsvolle Weiterbildung richtet sich an Personen, die ihre Karriere im professionellen Reinigungs- und Hygiene-management gezielt weiterentwickeln möchten.
Ein zentrales Anliegen ist es, den Teilnehmenden vertiefte Kenntnisse über moderne Reinigungs- und Hygienestandards zu vermitteln und sie im professionellen Umgang mit Ressourcen, Technologien und Personal zu qualifizieren. Dazu gehört, fundierte Kenntnisse über umweltschonende und wirtschaftliche Reinigungsverfahren zu erwerben sowie gesetzliche Vorgaben, insbesondere im Hinblick auf Arbeitssicherheit, Gesundheitsvorschriften und Nachhaltigkeit, zu beherrschen.
Ein weiteres Ziel der Qualifizierung ist die Vermittlung betriebswirtschaftlicher und organisatorischer Kompetenzen, um Arbeitsabläufe effizient zu gestalten und Kosten zu optimieren.
Inhalte im Überblick
I. Reinigungs- und Hygienemanagement
- Reinigungstechnik und Verfahren
- Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmittel
- Werkstoffe und Oberflächen
- Auftrags- und Objektorganisation
- Arbeitsschutz
II. Grundlagen und Desinfektion
- Übertragungswege von Infektionskrankheiten
- Grundlagen der Keimreduktion
- Desinfektionsmittel: Wirkbereiche, Listen, Wirkstoffe, Zubereitung
- Desinfektionsmittel: Auswahl, Anwendung, Fehler
- Laufende & gezielte Desinfektion: Einwirkzeiten von Desinfektionsmittel
- Desinfektionsarten: Hände-, Flächen- & Sprühdesinfektion
- Hygiene in Küchen- und Lebensmittelbereichen (gem. HACCP)
III. Kalkulation und Angebotswesen
- Rechtsgrundlagen für Reinigungsaufträge
- Kalkulation Maschinenkosten
- Erstellung Wirtschaftlichkeitsberechnung
- Ermittlung Leistungsvorgaben
IV. Personal- und Kundenmanagement
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Kundenkommunikation
V. Prüfung
Lehrmethoden
Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Teamarbeit, Praxisübungen (Präsent-Kurs), der gemeinsame Erfahrungsaustausch, Feedback, Online-Videotraining, sowie eine hohe Interaktivität schaffen einen Raum für die Entwicklung von Fach- und Handlungskompetenz.
Zertifikat & Prüfung
Um das Zertifikat Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement (Borgstedt Akademie) und die damit verbundene Erlaubnis den Titel zu tragen, weisen die Teilnehmenden ihren Kenntnisstand in einer schriftlichen Prüfung nach.
Die Dauer der Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Single-, Multiple-Choice).
Nähere Informationen zur Prüfung erhalten Sie unter Prüfungsordnung.
Inhouse
Profitieren Sie auch vom umfangreichen Angebot unserer firmeninternen Weiterbildung. Wir freuen uns jetzt auf Ihre Anfrage!
Förderung
Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Teilnehmende und Sponsoren (Arbeitgeber) Zuschüsse aus Förderprogrammen des Bundes zur Finanzierung von Weiterbildungsprojekten. Nähere Informationen dazu erhalten Sie dazu unter Förderprogramme.
Mehrwert für Teilnehmende & Unternehmen
Mehrwert für Unternehmen:
- Geschulte Mitarbeitende verfügen über fundiertes Wissen zu modernen Reinigungsprozessen, Hygienevorschriften und Nachhaltigkeit, wodurch Qualität und Effizienz der Dienstleistungen steigen.
- Verbesserte Kalkulation und ein durchdachtes Hygienemanagement helfen, Material- und Personalkosten zu senken und Ausfallzeiten durch Fehlorganisation zu vermeiden.
- Fachwirte können individuelle Hygienekonzepte entwickeln und professionell auf Kundenanforderungen eingehen, was die Zufriedenheit und das Vertrauen der Kunden stärken.
- Verbesserte Kalkulation und ein durchdachtes Hygienemanagement helfen, Material- und Personalkosten zu senken und Ausfallzeiten durch Fehlorganisation zu vermeiden.
Mehrwert für Teilnehmende:
- Offizielle Zertifizierung als Nachweis der Fachkompetenz.
- Übernahme von Verantwortung und spannenden Projekten.
- Höhere Chancen auf beruflichen Aufstieg und eine langfristige Beschäftigung.
- Vertiefte Kenntnisse in Reinigungstechniken, Materialkunde und Hygienestandards.
- Die Weiterbildung stärkt das Selbstvertrauen und die Eigenverantwortung.
Lernunterstützung
Neben der fachlich fundierten, praxisnahen und interaktiven Ausbildung profitieren die Teilnehmenden u. a. von den nachfolgenden Mehrwerten:
- Einem Zugang zum Learning-Management-System (LMS) der Borgstedt Akademie mit praxisnahen Lernvideos, einer Lernkartei sowie integrierter Prüfungssimulation.
- Einen wertigen Seminarordner (wird bei Live-Online-Kursen per DHL zugesendet) sowie unserer kostenlosen Quiz-App, mit der die Teilnehmenden ihr Wissen Stück für Stück erweitern und vertiefen.
Lernfortschritt
Mit praxisorientierten Lernvideos, einer digitalen Lernkartei, integrierter Prüfungssimulation und unserer Quiz-App unterstützen wir unsere Teilnehmenden ihren Lernfortschritt sichtbar zu machen und damit die Lernmotivation zu steigern. Mit digitalen Live-Events lassen sich in wenigen Minuten Unterrichtsthemen wiederholen und festigen. Das macht in der Lerngruppe nicht nur Spaß, sondern ist auch effektiv und steigert dauerhaft die Lernmotivation. Gleichzeitig erhalten die Teilnehmenden konkrete Tipps, falls sie noch Unterstützung benötigen.
Feedback
Die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden ist ein entscheidender Maßstab für die Qualität unserer Lerndienstleistungen. Um Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und unser Angebot stetig zu verbessern, holen wir regelmäßig Feedback durch Fragebögen ein.
Zu Beginn der Weiterbildung laden wir Sie ein, an einer Lernstandabfrage teilzunehmen. Diese gibt Ihnen und uns einen Überblick über Ihren Wissensstand und Ihre bisherigen Erfahrungen.
Am Ende des Kurses erfolgt eine verkürzte Wiederholung der Abfrage, um Ihren persönlichen Lernfortschritt sichtbar zu machen und Ihnen ein positives Erfolgserlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns zudem, Inhalte und Gestaltung unserer Weiterbildung gezielt zu optimieren.
Standorte
Damit die Teilnehmenden ohne große Umwege ihre Lernziele erreichen, finden bundesweit Präsent-Kurse bei ausgewählten Kooperationspartnern und Tagungshotels statt. Attraktive Seminarräume, technisch up-to-date ausgestattet, mit viel Tageslicht und großzügigen Platzangebot werden hier bereitgestellt.
Für Teilnehmende, die am Arbeitsplatz oder zuhause lernen möchten, veranstalten wir regelmäßig Live-Online-Kurse. Um am unseren Live-Online-Kursen teilzunehmen, benötigen die Teilnehmenden lediglich einen PC oder Laptop, einen Internetzugang sowie eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher (eingebaut oder extern). Siehe auch FAQ´S
Beschwerdemanagement
Die Zufriedenheit unserer Kunden, Teilnehmenden bzw. Sponsoren ist uns wichtig. Sollte es dennoch einmal Anlass zu einer Beschwerde geben, steht Ihnen folgender Ansprechpartner zur Verfügung: Herr Michael Borgstedt, Tel. 0521 – 32992308, E-Mail info@borgstedt-akademie.de
Die Qualifizierung zum Fachwirt Reinigungs- und Hygienemanagement richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie ambitionierte Mitarbeitende in der Reinigungs- und Dienstleistungsbranche, die sich für anspruchsvolle Führungsaufgaben qualifizieren möchten. Besonders geeignet ist die Weiterbildung für:
- Objektleiter und Teamleiter: Mitarbeitende, die Verantwortung für Arbeitsabläufe und Teams übernehmen und ihre betriebswirtschaftlichen sowie organisatorischen Kompetenzen erweitern möchten.
- Fachkräfte in der Gebäudereinigung: Personen mit einschlägiger Berufserfahrung, die sich fachlich weiterentwickeln und eine Führungsposition anstreben.
- Quereinsteiger mit Managementambitionen: Berufserfahrene aus verwandten Bereichen, wie Facility Management oder Gesundheitswesen, die ihre Kenntnisse im Bereich Hygiene und Reinigung vertiefen möchten.
- Unternehmer und Selbstständige: Inhaber kleiner und mittelständischer Reinigungsunternehmen, die ihre Prozesse optimieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken möchten.
- Mitarbeitende aus kommunalen und privatwirtschaftlichen Unternehmen: Sachgebietsleiter, Facility Manager die für die Erstellung und Verwaltung von Ausschreibungen sowie für die Überwachung der Eigen- bzw. Fremdreinigung verantwortlich sind.
- Mitarbeitende im Gesundheitswesen oder in sensiblen Bereichen: Fachkräfte, die in hygienekritischen Bereichen wie Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen oder Lebensmittelbetrieben tätig sind und spezielle Hygieneanforderungen sicherstellen müssen.
- Vertriebsmitarbeiter aus der Gebäudereinigung, Zulieferindustrie und dem Fachhandel.
Zur besseren Lesbarkeit wurde hier die männliche Form der Berufsbezeichnung gewählt. Die weibliche Form ist selbstverständlich immer eingeschlossen.
In den gewerblichen Reinigungsunternehmen sind Fachwirte in den Bereichen Vertrieb, Auftragssteuerung, Kunden- und Qualitätsmanagement sowie der technischen Leitung zu finden.
Die Qualifizierung zum/r Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement dient darüber hinaus als Einstiegsqualifizierung für Personen, die eine Selbständigkeit mit einem Reinigungsunternehmen planen oder sich bereits in einer solchen befinden.
In Handels- und Industrieunternehmen finden sich Fachwirte im Bereich der Beratung und des Verkaufs. Hier haben Sie die Aufgabe Kunden fachgerecht zu Fragenstellungen der betrieblichen Reinging und Hygiene zu beraten.
Für das Ausschreibungswesen, die Sachgebietsleitung und die Überwachung von Eigen– bzw. Fremdreinigung beschäftigen öffentliche sowie private Auftraggeber Mitarbeitende, deren Aufgabenbereich eine Zusatzqualifikation zum/r Fachwirt/in für Reinigungs- und Hygienemanagement erforderlich machen.
Last but not least finden sich Fachwirte für das Reinigungs- und Hygienemanagement im Bereich der Hauswirtschaftsleitung von Pflege- und Gesundheitseinrichtungen.
Für die Teilnahme am Kurs ist eine der nachfolgend genannten Voraussetzungen obligatorisch:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Reinigungsbereich (z. B. Geselle, Meister)
- oder anerkannte Fortbildung (z. B. geprüfte/r Objektleiter/in)
- oder Berufserfahrung in der Gebäudereinigung (Nachweis: z. B. beruflicher Werdegang)
- oder Abschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf
Zusätzlich hilfreich: Führungskompetenz und Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Problemlösungsfähigkeit, kundenorientiertes Auftreten, eigenverantwortliches Arbeiten
Michael Borgstedt B.A., zertifizierter Business- Trainer, Personal- & Unternehmercoach, lizensierter STRUKTOGRAM®-Trainer, Organisations- & Geschäftsmodell Entwickler, Gebäudereiniger Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, REFA-Arbeitssystemgestalter, Akademie Inhaber und weitere Trainer der Borgstedt Akademie.
FAQ zum Präsenz- & Live-Online-Kurs „Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement”
Allgemeine Informationen zum Kurs
1. Was ist das Ziel des Kurses „Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement“?
Die Weiterbildung qualifiziert für Führungsaufgaben im Reinigungs- und Hygienebereich. Sie vermittelt Fachwissen in Reinigung, Hygiene, Arbeitssicherheit und betriebswirtschaftlichen Themen – praxisnah und handlungsorientiert.
2. Welchen Nutzen hat die Weiterbildung „Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement“?
Für Mitarbeitende bietet die Weiterbildung viele Vorteile:
- Anerkanntes Abschluss-Zertifikat – branchenweit geschätzt
- Mehr Wissen und Können: Fachkenntnisse & soziale Kompetenzen
- Stärkeres Selbstbewusstsein durch mehr Handlungssicherheit
- Bessere Karrierechancen & neue berufliche Perspektiven
Für Unternehmen bietet die Weiterbildung viele Vorteile:
- Mitarbeiterbindung durch gezielte Förderung
- Mehr Innovationskraft durch neue Impulse
- Professionalisierung von Qualitäts- und Auftragsmanagement
- Zukunftssicherung durch ausgebildete Fachkräfte
3. Für wen ist der Präsenz- & Live-Online-Kurs besonders geeignet?
- Objekt- und Teamleitungen, die ihre Fachkompetenz ausbauen möchten
- Fachkräfte mit Berufserfahrung in der Gebäudedienstleistung
- Quereinsteiger mit Führungsambitionen im Reinigungsbereich
- Selbstständige und Unternehmer
- Verantwortliche für die Eigenreinigung in Unternehmen/Kommunen
- Alle, die sich flexibel, praxisnah und zertifiziert weiterbilden möchten
4. Wann ist der Kurs genau die richtige Wahl?
Wenn Sie:
- flexibel lernen möchten, aber Wert auf Austausch legen,
- strukturierte Lernphasen und feste Termine schätzen,
- praxisnah, interaktiv und berufsbegleitend lernen möchten.
5. Welche Kursart passt zu mir?
- Präsenzkurs: Lernen vor Ort mit intensivem Austausch. Ideal, wenn Reisezeit möglich ist.
- Live-Online-Kurs: Ortsunabhängig mit festen Zeiten und Interaktion. Gut integrierbar in den Berufsalltag.
Unser Tipp: Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Alltag und Lerntyp passt.
6. Welche Inhalte werden vermittelt?
- Reinigungs- & Hygienemanagement (Technik, Verfahren, Arbeitsschutz)
- Hygiene & Mikrobiologie (Infektionsschutz, Desinfektion)
- Kalkulation & Angebote (Rechtsgrundlagen, Wirtschaftlichkeit)
- Personal- & Kundenmanagement (Führung, Kommunikation)
7. Wie ist der Kurs aufgebaut?
- Modularer Aufbau mit festen Unterrichtseinheiten im 2–3-Wochen-Rhythmus
- Wahlweise Präsenz oder Live-Online – identischer Ablauf
- Interaktive Lernphasen mit Gruppenarbeiten und Praxisübungen
- Lernplattform mit integriertem Prüfungssimulator
- Praxisorientierung durch reale Beispiele aus der Gebäudedienstleistung
8. Ist der Kurs offiziell anerkannt und gefragt?
Ja, unsere Kurse sind offiziell anerkannt und in der Branche sehr gefragt. Die Borgstedt Akademie ist nach der internationalen Managementnorm ISO 9001 sowie nach dem Standard für Lerndienstleistungen DIN ISO 29993 zertifiziert. Diese Zertifizierungen garantieren einen hohen Qualitätsstandard in Organisation, Planung, Durchführung und Wirksamkeit unserer Weiterbildungsangebote.
9. Wer ist der Trainer?
Michael Borgstedt – Gebäudereiniger-Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, Business-Trainer, Coach, Inhaber der Borgstedt Akademie sowie erfahrene Branchenexpertinnen und -experten.
Voraussetzungen & Anmeldung
1. Welche Voraussetzungen sind erforderlich?
Mindestens eine der folgenden:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Reinigungsbereich (z. B. Geselle, Meister)
- Anerkannte Fortbildung (z. B. geprüfte/r Objektleiter/in)
- Berufserfahrung in der Gebäudereinigung (Nachweis: z. B. beruflicher Werdegang)
- Abschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf
Zusätzlich hilfreich: Führungskompetenz und Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick und Problemlösungsfähigkeit, Kundenorientiertes Auftreten, Eigenverantwortliches Arbeiten
2. Was kostet der Präsenzkurs?
2.280,00 € netto / 2.713,20 € brutto (inkl. 19 % MwSt.)
3. Was kostet der Live-Online-Kurs?
1.890,00 € netto / 2.249,10 € brutto (inkl. 19 % MwSt.)
4. Gibt es Fördermöglichkeiten?
Ob eine Förderung möglich ist, hängt u. a. vom Bundesland ab, in dem der Arbeitgeber seinen Betriebssitz oder der Teilnehmende seinen Wohnsitz hat. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach passenden Förderprogrammen.
5. Was ist bei der Anmeldung zu beachten?
Bei der Buchung über unsere Webseite ist es wichtig, dass sowohl die Rechnungsadresse des Bestellers (z.B. Arbeitgeber) als auch die Daten (Name, Vorname, E-Mail, Mobilnummer) der teilnehmenden Person(en) korrekt angegeben werden. Ohne diese Angaben kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.
6. Gibt es Rabatte für mehrere Teilnehmende?
Ja, wir bieten Sonderkonditionen für Gruppenbuchungen. Kontaktieren Sie uns gerne.
7. Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Etwa drei Wochen vor Kursbeginn per E-Mail. Zahlung bis Kursstart erforderlich.
8. Ist eine Ratenzahlung möglich?
Nein, Ratenzahlungen sind ausgeschlossen.
9. Kann ich vom Kurs zurücktreten oder umbuchen?
Informationen zu Rücktritt und Umbuchung finden Sie in unseren AGB, die Sie unter www.borgstedt-akademie.de/agb einsehen können. Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen in unseren AGB nach oder kontaktieren Sie uns bei Rückfragen – wir helfen Ihnen gern weiter.
10. Was passiert, wenn ich krank bin oder einen Termin oder die Prüfung verpasse?
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich. In vielen Fällen können verpasste Kursinhalte in einem späteren Kurs nachgeholt werden. Auch versäumte Prüfungen können zu einem späteren Termin nachgeholt werden – die aktuellen Prüfungstermine finden Sie auf unserer Webseite.
11. Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?
Ja. Wird diese nicht erreicht, informieren wir Sie rechtzeitig und bieten Alternativen an.
Lernorganisation & Materialien
1. Wie lange dauert der Kurs?
60 Unterrichtseinheiten (UE) – verteilt auf vier Blöcke à zwei Tage. Der letzte Kurstag ist Prüfungstag (4 UE).
Zeiten laut Kursausschreibung:
- Präsenz: 09:00–16:30 Uhr (inkl. 90 Minuten Pause)
- Live-Online: 08:30–16:00 Uhr (inkl. 90 Minuten Pause)
2. Wie erhalte ich Zugang zum Kurs?
Zwei Wochen vor Kursbeginn per E-Mail mit allen Informationen.
3. Wie kann ich mich optimal vorbereiten?
- Begleitmaterialien durcharbeiten
- Quizfragen regelmäßig üben
- Prüfungssimulationen durchführen
- Aktiv mitarbeiten, Fragen stellen
- Störquellen (E-Mails, Termine) während des Kurses vermeiden
4. Welche Materialien werden bereitgestellt?
- Lernvideos
- Lernkartei
- Quiz-App
- Prüfungssimulator
- Kursordner mit Unterlagen
5. Wann erhalte ich den Kursordner?
Teilnehmende eines Präsenzseminars erhalten den Kursordner am ersten Kurstag vor Ort. Bei einem Live-Online-Seminar wird der Ordner zeitnah zum Kursbeginn per DHL an die angegebene Adresse versendet. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist.
6. Wie lange habe ich Zugriff auf die Lernplattform?
Bis drei Monate nach Kursende.
7. Wie lade ich die Quiz-App herunter?
Zu Kursbeginn erhalten Sie eine Anleitung. Die App ermöglicht flexibles Lernen unterwegs.
Technische Fragen zum Live-Online-Kurs
1. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
- PC oder Laptop (Tablet/Smartphone mit Einschränkungen)
- Stabile Internetverbindung
- Keine Softwareinstallation erforderlich
- Webcam, Mikrofon, Lautsprecher (intern/extern)
- Aktuelle Version von Mozilla Firefox oder Google Chrome
2. Wie und wann erhalte ich die Zugangsdaten?
Einige Tage vor Kursbeginn per E-Mail.
3. Wie läuft das Live-Online-Seminar ab?
Beginn pünktlich laut Einladung. Der Seminarraum ist ca. 15 Minuten vorher geöffnet. Sie sehen die Präsentation, hören den/die Trainer/in und können per Mikrofon oder Chat kommunizieren. Eine Kamera und ein Mikrofon sind Voraussetzung zur Kursteilnahme.
4. Kann ich mobil teilnehmen?
Ja, mit Internetzugang über Tablet oder Smartphone möglich.
5. Kann ich mir das Seminar später ansehen?
Nein, die Veranstaltungen werden nicht aufgezeichnet.
6. Was tun bei technischen Problemen?
Kontaktieren Sie unseren technischen Support – erreichbar vor und während des Kurses. Erste Hilfe erhalten Sie auch über die Anleitung in Ihrer Einladung.
Prüfung & Zertifikat
1. Wie läuft die schriftliche Prüfung ab?
2. Wie ist die Prüfung aufgebaut?
60 Minuten, 50 Fragen (Multiple-/Single-Choice). Bestanden ab 50% korrekt.
3. Was passiert bei Nichtbestehen?
Bis zu zwei Wiederholungen möglich. Gebühr: 150,00 € zzgl. MwSt. (gemäß Prüfungsordnung) pro Wiederholungsprüfung.
4. Erhalte ich ein Zertifikat?
Ja. Nach Bestehen erhalten Sie ein offizielles Zertifikat und eine Prüfungsbescheinigung.
Kontakt & Support
1. Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen?
Unser Serviceteam. Nutzen Sie unser Kontaktformular: www.borgstedt-akademie.de
2. Kann ich ein schriftliches Angebot für meinen Arbeitgeber erhalten?
Ja. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Ihres Unternehmens über unser Kontaktformular.
3. Was ist der Unterschied zum Video-Selbstlernkurs?
Der Video-Selbstlernkurs ist ein reines Selbstlernformat ohne feste Termine. Präsenz- und Live-Online-Kurse bieten hingegen feste Unterrichtszeiten, persönlichen Austausch und Betreuung durch den/die Trainer/in.
4. Wie finde ich den passenden Anbieter für die Weiterbildung zum/zur Fachwirt/in Reinigungs- & Hygienemanagement?
Um Ihnen die Entscheidung zu erleichtern, haben wir eine übersichtliche Vergleichstabelle erstellt. Darin finden Sie die wichtigsten Kriterien, die bei der Auswahl eines Weiterbildungsanbieters eine Rolle spielen – von den Lehrinhalten über Kursformate bis hin zu Serviceleistungen. Jetzt Anbieterübersicht herunterladen
