TÜV-GEPRÜFT & Zertifiziert
Unser Qualitätsversprechen
DIN EN ISO 9001 Qualitätsmanagement
Tüv-geprüft und ISO zertifiziert
Die Qualitätsmanagement-Norm DIN ISO 9001 ist die national und international am weitesten verbreitete Norm im Qualitätsmanagement (QM).
Mit der Einführung und Anwendung unseres QM-Systems nach DIN ISO 9001:2015 stellen wir sicher, dass alle kundenbezogenen Prozesse, qualitätsbezogenen Maßnahmen und individuellen Anforderungen unserer Kunden (Sponsoren), Teilnehmenden und interessierten Parteien im Unternehmen analysiert, zielgerichtet geplant, umgesetzt, gesteuert und kontrolliert werden.
Mit der Zertifizierung nach DIN ISO 9001 durch den TÜV-Süd und regelmäßigen Audits erbringen wir den Nachweis, dass unser Managementsystem den internationalen Standards und Anforderungen entspricht und Arbeitgeber (Sponsoren), Teilnehmende und interessierte Parteien sich auf hohe Service- und Dienstleistungsqualität verlassen können.
Die Unternehmenspolitik wird von der Geschäftsführung festgelegt. Sie ist Grundlage der Definition von Zielen. Die Geschäftsführung hat sich verpflichtet, das Qualitäts-managementsystem konsequent anzuwenden und weiterzuentwickeln.
Alle internen und externen Mitarbeiter/innen der Borgstedt Akademie tragen die Verantwortung für die Umsetzung der Qualitätspolitik am jeweiligen Arbeitsplatz. Dies gilt auch für die gesetzlichen Vorgaben und die Ziele zum Infektions- und insbesondere Datenschutz.
Eine Überprüfung der Unternehmenspolitik findet im Rahmen interner Verfahren und jährlich durch ein externes Audit statt. Den Rahmen hierzu gibt die Norm DIN EN ISO 9001:2015 vor.
Wir beachten die Grundsätze des Qualitätsmanagements:
- Kundenorientierung
- Führung
- Einbeziehung von Personen
- Prozessorientierter Ansatz
- Verbesserung
- Faktengestützte Entscheidungsfindung
- Beziehungsmanagement
Bielefeld den 30.11.2020
Michael Borgstedt
– Akademieleitung –
BORGSTEDT AKADEMIE
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