Ihre Qualifizierung für anspruchsvolle Leitungsaufgaben in der Gebäudedienstleistung
Eine der Schlüsselpositionen in modernen Gebäudereinigungsunternehmen ist die Objektleitung. Sie trägt die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der vereinbarten Reinigungsleistungen, die Kundenzufriedenheit und die Führung der operativen Teams – und ist somit maßgeblich an der Wertschöpfung beteiligt.
Die erfolgreiche Bewältigung dieser vielseitigen Aufgaben erfordert umfassendes Fachwissen sowie ausgeprägte methodische und soziale Kompetenzen.
Die Qualifizierung zum/zur Geprüften Objektleiter/in – Gebäudedienste (Borgstedt Akademie) zielt darauf ab, diese essenziellen Schlüsselkompetenzen zu vermitteln und langfristig zu festigen. Mit dem Abschluss übernehmen die Absolventen verantwortungsvolle Führungsaufgaben und genießen das Vertrauen privater wie öffentlicher Auftraggeber.
Inhalte im Überblick
I. Fachkompetenz Reinigung und Hygiene
- Grundlagen Reinigungs- und Hygienemanagement
- Inhaltsstoffe von Reinigungs- und Behandlungsmitteln
- Werkstoffe und Oberflächen
- Reinigungs- und Behandlungsverfahren
- Grundlagen der Hygiene und Mikrobiologie
II. Auftragsorganisation und Kalkulation
- Objekt- und Auftragsorganisation (Objektbeschreibung, Objektbegehung)
- Objektübernahme, -Management – Qualitätssicherung, Einsatz digitaler Instrumente
- Arbeitssicherheit – Gefährdungsbeurteilung
- Einweisung und Unterweisung
- Grundlagen der Kalkulation (Aufmaß Regeln, Leistungswerte, DB-Rechnung, Std.-Lohnkalkulation, Verrechenbare Arbeitstage)
III. Personalmanagement
- Mitarbeiterführung und Motivation
- Führungsinstrumente (Gesprächsführung, Kritikgespräch)
IV. Kundenmanagement
- Grundlagen der Kommunikation (Sach- und Beziehungsebene, Fragetechniken, Aktives Zuhören, Non-verbale Kommunikation, gendergerechte Kommunikation
- Kundenkommunikation (Regelkommunikation, Beschwerdemanagement, Angebot von Zusatzleistungen)
V. Recht
- Arbeitsvertragsrecht, Arbeitsgesetze (MuSchG, EFZG, SGB-Sofortmeldung, ArbZG, AEntG)
- Belehrung Mitführungspflicht von Arbeitspapieren
- Lohn- und Rahmentarifvertrag
VI. Prüfung
Lehrmethoden
Kurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Teamarbeit, Praxisübungen (Präsent-Kurs), der gemeinsame Erfahrungsaustausch, Feedback sowie eine hohe Interaktivität schaffen einen Raum für die Entwicklung von Fach- und Handlungskompetenz.
Zertifikat & Prüfung
Um das Zertifikat Geprüfte-r Objektleiter-in – Gebäudediente (Borgstedt Akademie) zu erhalten und die damit verbundene Erlaubnis den Titel zu tragen, weisen die Teilnehmenden ihren Kenntnisstand in einer schriftlichen Prüfung nach.
Die Dauer der Prüfung beläuft sich auf eine Zeitstunde (60 Min.) und umfasst 50 Ankreuzaufgaben (Single-, Multiple-Choice).
Nähere Informationen zur Prüfung erhalten Sie unter Prüfungsordnung.
Inhouse
Profitieren Sie auch vom umfangreichen Angebot unserer firmeninternen Weiterbildung. Wir freuen uns jetzt auf Ihre Anfrage!
Förderung
Unter bestimmten Voraussetzungen erhalten Teilnehmende und Sponsoren (Arbeitgeber) Zuschüsse aus Förderprogrammen des Bundes zur Finanzierung von Weiterbildungsprojekten. Nähere Informationen dazu erhalten Sie dazu unter Förderprogramme.
Mehrwert für Teilnehmende & Unternehmen
Die Weiterbildung „Geprüfte/r Objektleiter/in“ bietet Teilnehmenden mehrere wesentliche Vorteile:
- Anerkanntes Zertifikat: Nach erfolgreichem Abschluss erhalten die Teilnehmenden ein anerkanntes Zertifikat, das ihre Qualifikation offiziell bestätigt und ihre fachliche Kompetenz dokumentiert.
- Erweiterung der Fach- und Sozialkompetenz: Die Weiterbildung vermittelt praxisrelevantes Fachwissen sowie wichtige soziale Kompetenzen wie Kommunikation, Konfliktlösung und Mitarbeiterführung – zentrale Fähigkeiten für die Tätigkeit als Objektleiter/in.
- Stärkung von Selbstvertrauen und Selbstwirksamkeit: Durch den Erwerb neuer Kenntnisse und die Reflexion der eigenen Rolle im beruflichen Kontext gewinnen Teilnehmende an Selbstsicherheit und erleben sich als handlungsfähig in anspruchsvollen Situationen.
- Verbesserung der Karriere- und Berufschancen: Die Zusatzqualifikation eröffnet neue berufliche Perspektiven, erhöht die Chancen auf Führungspositionen und kann sich positiv auf die berufliche Entwicklung und das Gehalt auswirken.
Die Weiterbildung „Geprüfte/r Objektleiter/in“ bringt für Unternehmen vielfältige Vorteile:
- Kompetente Ansprechpartner im Reinigungsobjekt: Absolventinnen und Absolventen der Weiterbildung übernehmen verantwortungsvoll die Koordination vor Ort, kommunizieren souverän mit Kunden und Mitarbeitenden und gewährleisten eine reibungslose Objektbetreuung.
- Effizientere Abläufe und Kostensenkung: Durch geschultes Fachpersonal können Prozesse gezielter gesteuert, Ressourcen optimal eingesetzt und unnötige Kosten vermieden werden.
- Professionelles Qualitätsmanagement: Die Weiterbildung vermittelt praxisnahe Methoden zur Qualitätssicherung, was eine strukturierte und nachvollziehbare Leistungserbringung im Objekt ermöglicht.
- Höhere Kundenzufriedenheit und -bindung: Ein professionell betreutes Objekt, verlässliche Ansprechpartner und konstant hohe Reinigungsqualität fördern die Zufriedenheit der Auftraggeber und stärken langfristige Kundenbeziehungen.
Lernunterstützung
Neben der fachlich fundierten, praxisnahen und interaktiven Ausbildung profitieren die Teilnehmenden u. a. von den nachfolgenden Mehrwerten:
- Einem Zugang zum Learning-Management-System (LMS) der Borgstedt Akademie mit praxisnahen Lernvideos, einer Lernkartei sowie integrierter Prüfungssimulation.
- Einen wertigen Seminarordner (wird bei Live-Online-Kursen per DHL zugesendet) sowie unserer kostenlosen Quiz-App, mit der die Teilnehmenden ihr Wissen Stück für Stück erweitern und vertiefen.
Lernfortschritt
Mit praxisorientierten Lernvideos, einer digitalen Lernkartei, integrierter Prüfungssimulation und unserer Quiz-App unterstützen wir unsere Teilnehmenden ihren Lernfortschritt sichtbar zu machen und damit die Lernmotivation zu steigern.
Mit digitalen Live-Events lassen sich in wenigen Minuten Unterrichtsthemen wiederholen und festigen. Das macht in der Lerngruppe nicht nur Spaß, sondern ist auch effektiv und steigert dauerhaft die Lernmotivation. Gleichzeitig erhalten die Teilnehmenden konkrete Tipps, falls sie noch Unterstützung benötigen.
Feedback
Die Zufriedenheit unserer Teilnehmenden ist ein entscheidender Maßstab für die Qualität unserer Lerndienstleistungen. Um Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und unser Angebot stetig zu verbessern, holen wir regelmäßig Feedback durch Fragebögen ein.
Zu Beginn der Weiterbildung laden wir Sie ein, an einer Lernstandabfrage teilzunehmen. Diese gibt Ihnen und uns einen Überblick über Ihren Wissensstand und Ihre bisherigen Erfahrungen.
Am Ende des Kurses erfolgt eine verkürzte Wiederholung der Abfrage, um Ihren persönlichen Lernfortschritt sichtbar zu machen und Ihnen ein positives Erfolgserlebnis zu bieten. Ihre Rückmeldungen helfen uns zudem, Inhalte und Gestaltung unserer Weiterbildung gezielt zu optimieren.
Standorte
Damit die Teilnehmenden ohne große Umwege ihre Lernziele erreichen, finden bundesweit Präsent-Kurse bei ausgewählten Kooperationspartnern und Tagungshotels statt. Attraktive Seminarräume, technisch up-to-date ausgestattet, mit viel Tageslicht und großzügigen Platzangebot werden hier bereitgestellt.
Für Teilnehmende, die am Arbeitsplatz oder zuhause lernen möchten, veranstalten wir regelmäßig Live-Online-Kurse. Um am unseren Live-Online-Kursen teilzunehmen, benötigen die Teilnehmenden lediglich einen PC oder Laptop, einen Internetzugang sowie eine Webcam, Mikrofon und Lautsprecher (eingebaut oder extern). Siehe auch FAQ´S
Beschwerdemanagement
Die Zufriedenheit unserer Kunden, Teilnehmenden bzw. Sponsoren ist uns wichtig. Sollte es dennoch einmal Anlass zu einer Beschwerde geben, steht Ihnen folgender Ansprechpartner zur Verfügung: Herr Michael Borgstedt, Tel. 0521 – 32992308, E-Mail info@borgstedt-akademie.de
Die Qualifizierung zum/zur Geprüften Objektleiter/in eignet sich für Fachkräfte und Mitarbeitende aus der Reinigungs- und Dienstleistungsbranche, die sich für verantwortungsvolle Führungsaufgaben qualifizieren möchten. Sie richtet sich insbesondere an:
- Objekt- und Teamleiter: Mitarbeitende, die bereits Führungsverantwortung tragen und ihre Kenntnisse vertiefen sowie ihre Führungs- und Organisationskompetenzen ausbauen möchten.
- Fachkräfte mit Berufserfahrung: Personen, die im operativen Bereich der Gebäudereinigung tätig sind und den nächsten Karriereschritt in eine Leitungsposition anstreben.
- Quereinsteiger mit Führungsambitionen: Berufserfahrene aus verwandten Bereichen, wie Facility Management oder Hauswirtschaft, die ihre Kompetenzen in der Reinigung und Objektbetreuung erweitern möchten.
- Selbstständige und Unternehmer: Inhaber kleiner und mittelständischer Dienstleistungsunternehmen, die ihre Führungskompetenz stärken und betriebliche Abläufe optimieren möchten.
- Mitarbeitende aus sensiblen Bereichen: Fachkräfte, die in Einrichtungen mit hohen Hygienestandards, wie Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen oder Schulen, tätig sind und spezielle Kenntnisse im Qualitäts- und Reinigungsmanagement erwerben wollen.
Die Weiterbildung ist ideal für alle, die sich umfassendes Fachwissen sowie methodische und soziale Kompetenzen aneignen möchten, um erfolgreich als Führungskraft in der Gebäudedienstleistung zu agieren.
Geprüfte Objektleiter/innen werden in unterschiedlichen Bereichen der Reinigungs- und Dienstleistungsbranche eingesetzt, in denen eine professionelle Organisation und Steuerung von Reinigungsprozessen erforderlich ist. Zu den typischen Einsatzfeldern gehören:
- Gewerbliche Immobilien: Bürogebäude, Verwaltungszentren und Industrieanlagen, in denen regelmäßige Unterhaltsreinigungen und Sonderreinigungen organisiert werden müssen.
- Öffentliche Einrichtungen: Schulen, Universitäten, Behörden oder kulturelle Einrichtungen, die besondere Anforderungen an Hygiene und Sauberkeit stellen.
- Gesundheitswesen: Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und Labore, wo die Einhaltung strenger Hygienestandards und spezielle Reinigungskonzepte unerlässlich sind.
- Hotellerie und Gastronomie: Hotels, Restaurants und Eventlocations, in denen Sauberkeit und Pflege einen wesentlichen Einfluss auf das Gästeerlebnis und die Reputation haben.
- Verkehr und Logistik: Flughäfen, Bahnhöfe, Verkehrsmittel sowie Lagerhallen und Logistikanlagen, in denen komplexe Reinigungsprozesse häufig unter Zeitdruck erfolgen müssen.
- Einzelhandel und Shoppingcenter: Einkaufszentren, Supermärkte und Ladengeschäfte, wo ein sauberes und gepflegtes Umfeld zur positiven Wahrnehmung durch Kunden beiträgt.
- Wohnungswirtschaft: Wohnanlagen, Mehrfamilienhäuser und Wohnparks, bei denen Objektleiter/innen für die Reinigung und Pflege gemeinschaftlicher Flächen sowie Sonderaufgaben verantwortlich sind.
Durch ihre vielfältigen Kompetenzen finden geprüfte Objektleiter/innen überall dort Einsatz, wo Sauberkeit, Hygiene und Organisation von großer Bedeutung sind und eine Schnittstelle zwischen Kunden, Mitarbeitenden und der Unternehmensführung erforderlich ist.
Die Qualifizierung zum/zur Geprüften Objektleiter/in erfordert in der Regel bestimmte berufliche Vorkenntnisse und persönliche Voraussetzungen, um die anspruchsvolle Rolle erfolgreich ausfüllen zu können. Die wichtigsten Voraussetzungen sind:
Berufliche Voraussetzungen:
- Berufserfahrung in der Gebäudereinigung oder Dienstleistungsbranche: Idealerweise sollten die Teilnehmenden bereits praktische Erfahrungen im operativen Bereich oder in der Team-/Objektleitung gesammelt haben.
- Quereinsteiger: Auch Quereinsteiger aus anderen Dienstleistungsbranchen können teilnehmen, sofern sie relevante Erfahrung im Bereich Organisation und Führung vorweisen können.
Persönliche Voraussetzungen:
- Führungs- und Kommunikationsstärke: Da Objektleiter/innen Mitarbeitende führen und als Ansprechpartner für Kunden fungieren, sind soziale Kompetenz und Durchsetzungsfähigkeit wichtig.
- Organisationsgeschick und Problemlösefähigkeit: Die Fähigkeit, komplexe Abläufe zu planen und auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten, ist essenziell.
- Kundenorientierung: Ein sicheres und serviceorientiertes Auftreten ist notwendig, um Kundenbeziehungen zu pflegen und auf individuelle Anforderungen einzugehen.
- Eigenverantwortung: Objektleiter/innen tragen eine hohe Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards und rechtlichen Vorgaben.
Michael Borgstedt B.A., zertifizierter Business- Trainer, Personal- & Unternehmercoach, lizensierter STRUKTOGRAM®-Trainer, Organisations- & Geschäftsmodell Entwickler, Gebäudereiniger Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, REFA-Arbeitssystemgestalter, Akademie Inhaber und weitere Trainer der Borgstedt Akademie.
FAQ zum Präsenz- & Live-Online-Kurs „Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste”
Allgemeine Informationen zum Kurs
1. Was ist das Ziel des Kurses „Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste“?
Die Teilnehmenden lernen, Reinigungsaufträge effizient zu planen, Qualitätsstandards zuverlässig einzuhalten und Mitarbeitende zielgerichtet zu führen und zu motivieren.
Dabei werden praxisnah Kompetenzen in den Bereichen Personalführung, Kundenkommunikation, Reinigungs- und Hygienemanagement, Kalkulation und Arbeitssicherheit vermittelt.
2. Welchen Nutzen hat die Weiterbildung „Geprüfte/r Objektleiter/in – Gebäudedienste“?
Für Mitarbeitende bietet die Weiterbildung viele Vorteile:
- Anerkanntes Abschluss-Zertifikat – branchenweit geschätzt
- Mehr Wissen und Können: Fachkenntnisse & soziale Kompetenzen
- Stärkeres Selbstbewusstsein durch mehr Handlungssicherheit
- Bessere Karrierechancen & neue berufliche Perspektiven
Für Unternehmen bietet die Weiterbildung viele Vorteile:
- Mitarbeiterbindung durch gezielte Förderung
- Mehr Innovationskraft durch neue Impulse
- Professionalisierung von Qualitäts- und Auftragsmanagement
- Zukunftssicherung durch ausgebildete Fachkräfte
3. Für wen ist der Präsenz- & Live-Online-Kurs besonders geeignet?
- Objekt- und Teamleitungen, die ihre Fachkompetenz ausbauen möchten
- Fachkräfte mit Berufserfahrung in der Gebäudedienstleistung
- Quereinsteiger mit Führungsambitionen im Reinigungsbereich
- Selbstständige und Unternehmer
- Verantwortliche für die Eigenreinigung in Unternehmen/Kommunen
- Alle, die sich flexibel, praxisnah und zertifiziert weiterbilden möchten
4. Wann ist der Kurs genau die richtige Wahl?
Wenn Sie:
- flexibel lernen möchten, aber Wert auf Austausch legen,
- strukturierte Lernphasen und feste Termine schätzen,
- praxisnah, interaktiv und berufsbegleitend lernen möchten.
5. Welche Kursart passt zu mir?
- Präsenzkurs: Lernen vor Ort mit intensivem Austausch. Ideal, wenn Reisezeit möglich ist.
- Live-Online-Kurs: Ortsunabhängig mit festen Zeiten und Interaktion. Gut integrierbar in den Berufsalltag.
Unser Tipp: Wählen Sie das Format, das zu Ihrem Alltag und Lerntyp passt.
6. Welche Inhalte werden vermittelt?
Die Weiterbildung vermittelt praxisnahes Wissen in fünf zentralen Themenfeldern:
- Reinigungs- & Hygienemanagement (Technik, Verfahren, Arbeitsschutz)
- Hygiene & Mikrobiologie (Infektionsschutz, Desinfektion)
- Kalkulation & Angebote (Rechtsgrundlagen, Wirtschaftlichkeit)
- Personal- & Kundenmanagement (Führung, Kommunikation)
7. Wie ist der Kurs aufgebaut?
- Modularer Aufbau mit festen Unterrichtseinheiten im 2–3-Wochen-Rhythmus
- Wahlweise Präsenz oder Live-Online – identischer Ablauf
- Interaktive Lernphasen mit Gruppenarbeiten und Praxisübungen
- Lernplattform mit integriertem Prüfungssimulator
- Praxisorientierung durch reale Beispiele aus der Gebäudedienstleistung
8. Ist der Kurs offiziell anerkannt und gefragt?
Ja, unsere Kurse sind offiziell anerkannt und in der Branche sehr gefragt. Die Borgstedt Akademie ist nach der internationalen Managementnorm ISO 9001 sowie nach dem Standard für Lerndienstleistungen DIN ISO 29993 zertifiziert. Diese Zertifizierungen garantieren einen hohen Qualitätsstandard in Organisation, Planung, Durchführung und Wirksamkeit unserer Weiterbildungsangebote.
9. Wer ist der Trainer?
Michael Borgstedt – Gebäudereiniger-Meister, staatlich geprüfter Desinfektor, Business-Trainer, Coach, Inhaber der Borgstedt Akademie sowie erfahrene Branchenexpertinnen und -experten.
Voraussetzungen & Anmeldung
1. Welche Voraussetzungen sind erforderlich?
Voraussetzungen für die Qualifizierung zur/zum Geprüften Objektleiter/in:
Erforderlich sind Berufserfahrung in der Gebäudereinigung oder einer ähnlichen Dienstleistungsbranche – idealerweise mit Führungsaufgaben. Auch Quereinsteiger mit Führungserfahrung sind willkommen.
Persönlich wichtig sind:
Führungskompetenz, Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Problemlösungsfähigkeit, Kundenorientierung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
2. Was kostet der Präsenzkurs?
2.280,00 € netto / 2.713,20 € brutto (inkl. 19 % MwSt.)
3. Was kostet der Live-Online-Kurs?
1.890,00 € netto / 2.249,10 € brutto (inkl. 19 % MwSt.)
4. Gibt es Fördermöglichkeiten?
Ob eine Förderung möglich ist, hängt u. a. vom Bundesland ab, in dem der Arbeitgeber seinen Betriebssitz oder der Teilnehmende seinen Wohnsitz hat. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach passenden Förderprogrammen.
5. Was ist bei der Anmeldung zu beachten?
Bei der Buchung über unsere Webseite ist es wichtig, dass sowohl die Rechnungsadresse des Bestellers (z.B. Arbeitgeber) als auch die Daten (Name, Vorname, E-Mail, Mobilnummer) der teilnehmenden Person(en) korrekt angegeben werden. Ohne diese Angaben kann die Buchung nicht abgeschlossen werden.
6. Gibt es Rabatte für mehrere Teilnehmende?
Ja, wir bieten Sonderkonditionen für Gruppenbuchungen. Kontaktieren Sie uns gerne.
7. Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Etwa drei Wochen vor Kursbeginn per E-Mail. Zahlung bis Kursstart erforderlich.
8. Ist eine Ratenzahlung möglich?
Nein, Ratenzahlungen sind ausgeschlossen.
9. Kann ich vom Kurs zurücktreten oder umbuchen?
Informationen zu Rücktritt und Umbuchung finden Sie in unseren AGB, die Sie unter www.borgstedt-akademie.de/agb einsehen können. Bitte lesen Sie die vollständigen Bedingungen in unseren AGB nach oder kontaktieren Sie uns bei Rückfragen – wir helfen Ihnen gern weiter.
10. Was passiert, wenn ich krank bin oder einen Termin oder die Prüfung verpasse?
Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich. In vielen Fällen können verpasste Kursinhalte in einem späteren Kurs nachgeholt werden. Auch versäumte Prüfungen können zu einem späteren Termin nachgeholt werden – die aktuellen Prüfungstermine finden Sie auf unserer Webseite.
11. Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?
Ja. Wird diese nicht erreicht, informieren wir Sie rechtzeitig und bieten Alternativen an.
Lernorganisation & Materialien
1. Wie lange dauert der Kurs?
60 Unterrichtseinheiten (UE) – verteilt auf vier Blöcke à zwei Tage. Der letzte Kurstag ist Prüfungstag (4 UE).
Zeiten laut Kursausschreibung:
- Präsenz: 09:00–16:30 Uhr (inkl. 90 Minuten Pause)
- Live-Online: 08:30–16:00 Uhr (inkl. 90 Minuten Pause)
2. Wie erhalte ich Zugang zum Kurs?
Zwei Wochen vor Kursbeginn per E-Mail mit allen Informationen.
3. Wie kann ich mich optimal vorbereiten?
- Begleitmaterialien durcharbeiten
- Quizfragen regelmäßig üben
- Prüfungssimulationen durchführen
- Aktiv mitarbeiten, Fragen stellen
- Störquellen (E-Mails, Termine) während des Kurses vermeiden
4. Welche Materialien werden bereitgestellt?
- Lernvideos
- Lernkartei
- Quiz-App
- Prüfungssimulator
- Kursordner mit Unterlagen
5. Wann erhalte ich den Kursordner?
Teilnehmende eines Präsenzseminars erhalten den Kursordner am ersten Kurstag vor Ort. Bei einem Live-Online-Seminar wird der Ordner zeitnah zum Kursbeginn per DHL an die angegebene Adresse versendet. Die Sendungsnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald der Versand erfolgt ist.
6. Wie lange habe ich Zugriff auf die Lernplattform?
Bis drei Monate nach Kursende.
7. Wie lade ich die Quiz-App herunter?
Zu Kursbeginn erhalten Sie eine Anleitung. Die App ermöglicht flexibles Lernen unterwegs.
Technische Fragen zum Live-Online-Kurs
1. Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
- PC oder Laptop (Tablet/Smartphone mit Einschränkungen)
- Stabile Internetverbindung
- Keine Softwareinstallation erforderlich
- Webcam, Mikrofon, Lautsprecher (intern/extern)
- Aktuelle Version von Mozilla Firefox oder Google Chrome
2. Wie und wann erhalte ich die Zugangsdaten?
Einige Tage vor Kursbeginn per E-Mail.
3. Wie läuft das Live-Online-Seminar ab?
Beginn pünktlich laut Einladung. Der Seminarraum ist ca. 15 Minuten vorher geöffnet. Sie sehen die Präsentation, hören den/die Trainer/in und können per Mikrofon oder Chat kommunizieren. Eine Kamera und ein Mikrofon sind Voraussetzung zur Kursteilnahme.
4. Kann ich mobil teilnehmen?
Ja, mit Internetzugang über Tablet oder Smartphone möglich.
5. Kann ich mir das Seminar später ansehen?
Nein, die Veranstaltungen werden nicht aufgezeichnet.
6. Was tun bei technischen Problemen?
Kontaktieren Sie unseren technischen Support – erreichbar vor und während des Kurses. Erste Hilfe erhalten Sie auch über die Anleitung in Ihrer Einladung.
Prüfung & Zertifikat
1. Wie läuft die schriftliche Prüfung ab?
2. Wie ist die Prüfung aufgebaut?
60 Minuten, 50 Fragen (Multiple-/Single-Choice). Bestanden ab 50% korrekt.
3. Was passiert bei Nichtbestehen?
Bis zu zwei Wiederholungen möglich. Gebühr: 150,00 € zzgl. MwSt. (gemäß Prüfungsordnung) pro Wiederholungsprüfung.
4. Erhalte ich ein Zertifikat?
Ja. Nach Bestehen erhalten Sie ein offizielles Zertifikat und eine Prüfungsbescheinigung.
Kontakt & Support
1. Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen?
Unser Serviceteam. Nutzen Sie unser Kontaktformular: www.borgstedt-akademie.de
2. Kann ich ein schriftliches Angebot für meinen Arbeitgeber erhalten?
Ja. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie die Ihres Unternehmens über unser Kontaktformular.
3. Was ist der Unterschied zum Video-Selbstlernkurs?
Der Video-Selbstlernkurs ist ein reines Selbstlernformat ohne feste Termine. Präsenz- und Live-Online-Kurse bieten hingegen feste Unterrichtszeiten, persönlichen Austausch und Betreuung durch den/die Trainer/in.
